工業(yè)品營銷-如何提升銷售業(yè)績

時(shí)間：2021-07-28作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：123

上海靈希文化傳播股份有限公司專注于工業(yè)品營銷,工業(yè)品營銷托管,工業(yè)品營銷咨詢,銷售策略,定位盈利,營銷策略等

• 詞條

  詞條說明

• 客戶維護(hù)與服務(wù)技巧

  一、提升服務(wù)來促進(jìn)銷售是售后關(guān)鍵 發(fā)展與維護(hù)客戶的忠誠度是未來的焦點(diǎn) 客戶忠誠度衡量的標(biāo)準(zhǔn)是五個(gè)關(guān)鍵？ 現(xiàn)代營銷思想從4Ps到4Cs 客戶關(guān)系管理的五個(gè)層次； 服務(wù)的精髓在哪里？ 認(rèn)識服務(wù)的工具一：連續(xù)譜 認(rèn)識服務(wù)的工具二：服務(wù)分類法 案例分析 ：愛普生服務(wù)中心是如何促進(jìn)銷售 二. 客戶市場細(xì)分與客戶檔案管理 誰是我們的“客戶”? 確定最佳客戶群—產(chǎn)品定位 確定最佳客戶群—市場細(xì)分、細(xì)分、再細(xì)分

• 項(xiàng)目性銷售流程與漏斗管理

  一、項(xiàng)目性銷售流程是銷售控制最佳的方式 項(xiàng)目性銷售流程的體系與架構(gòu) 銷售漏斗是項(xiàng)目性銷售流程的基礎(chǔ) 客戶關(guān)系管理是項(xiàng)目性銷售流程的體現(xiàn) 項(xiàng)目性銷售流程是企業(yè)建立銷售標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ) 討論：中國式的銷售是科學(xué)&藝術(shù)？ 二、項(xiàng)目性銷售流程的六個(gè)系統(tǒng) 客戶內(nèi)部采購流程的分析 客戶內(nèi)部的職能分工 項(xiàng)目性銷售的推進(jìn)流程 銷售里程碑與標(biāo)準(zhǔn)管理 銷售成交管理系統(tǒng) 項(xiàng)目性階段輔助工具 案例分析：IBM項(xiàng)目銷售的分析工

• 組織營銷與團(tuán)隊(duì)管控

  一、組織營銷的四大體系 l 組織營銷的流程設(shè)計(jì) l 組織營銷的角色分工 l 組織營銷的信息管控 l 組織營銷的人員管控 l 討論：“工業(yè)品經(jīng)典的4E體系” 二、組織營銷與流程管理的四大原則 l 控制過程比控制結(jié)果更重要； l 該說的要說到，說到的要做到，做到的要見到； l 預(yù)防性的事前管理重于問題性的事后管理； l 營銷管理的最高境界是標(biāo)準(zhǔn)化； l 案例：“IBM---營銷標(biāo)準(zhǔn)化的五大關(guān)鍵點(diǎn)” 三

• 企業(yè)應(yīng)該思考案例的四大關(guān)鍵問題

  企業(yè)、個(gè)人分析與思考案例的可用性是學(xué)習(xí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其目的是完成信息的取舍，以及找到有效信息的因果聯(lián)系，是企業(yè)創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的過程。企業(yè)認(rèn)真思考案例中的關(guān)鍵問題，不但可以為個(gè)人的決策方面提供可靠的根基，而且可以將案例討論交流朝著高質(zhì)量、高水平推進(jìn)。因此，做好企業(yè)、個(gè)人分析與準(zhǔn)備有其內(nèi)在的規(guī)律，需要企業(yè)認(rèn)真琢磨，悉心體會。 ? 01、關(guān)于怎么看案例的背景與細(xì)節(jié) 案例背景只是需要向讀者交代故事發(fā)生的有關(guān)情況