翱北解讀運(yùn)營那點(diǎn)事

時間：2017-04-26作者：河南翱北實(shí)業(yè)有限公司瀏覽：63

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• 詞條

  詞條說明

• 翱北售后實(shí)操分享

  今天，翱北就給大家介紹一個誰都能操作的,退款訂單的跟進(jìn)二次服務(wù)。 首先，如果退款原因只是因?yàn)槲覀兊膯栴}導(dǎo)致，盡量挽留，解決客戶問題，安撫訂單不退款。那如果是確定不要的，客戶也會因?yàn)槲覀兊脑俅畏?wù)感覺到我們的服務(wù)，保證及時效率，記住我們的百分一是顧客的*，降低顧客的購物成本（時間，精力，感情） 服務(wù)是非常重要的一項(xiàng)，主要通過服務(wù)監(jiān)督，就是聊天記錄抽查，和客戶的評價反饋，以及同事的監(jiān)督提交來進(jìn)行

• 電商代運(yùn)營優(yōu)勢所在

  隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，公司發(fā)展運(yùn)營的渠道開始步入網(wǎng)絡(luò)時代，電商代運(yùn)營即指幫助一些希望做電商的傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)上銷售，兼具營銷、產(chǎn)品、客服、供應(yīng)鏈等全方面的知識。 那么電商代運(yùn)營的優(yōu)勢有哪些？ 首先，業(yè)務(wù)熟練，整合淘寶資源，成功更有把握；團(tuán)隊穩(wěn)定，熟悉淘寶，有充足的經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)營風(fēng)險小，合作一年過后，如果不合作，店鋪的銷量人氣也已經(jīng)做起來了，后期企業(yè)自己進(jìn)行運(yùn)營就比較*多；其次，企業(yè)和代運(yùn)營合作，應(yīng)該是在

• 展現(xiàn)量和點(diǎn)擊率下降的原因

  瀚啟電商：訪客=展現(xiàn)量*點(diǎn)擊率。 何為展現(xiàn)量，展現(xiàn)量就是寶貝展現(xiàn)在買家面前的次數(shù)（簡單說來，就是寶貝所在頁面被打開的次數(shù)）。比如搜索某個關(guān)鍵詞，你的寶貝展示在*二頁，那么當(dāng)一個買家搜索這個關(guān)鍵詞，并翻到了*二頁，就算這個詞一次展現(xiàn)量。如果一個買家搜索了這個關(guān)鍵詞，然后直接點(diǎn)擊跳到了*5頁，是不算這個詞的展現(xiàn)量的。（因?yàn)閷氊愃诘?二頁沒有被打開，買家沒有看到該寶貝） 造成展現(xiàn)量下降的原因有很多：

• 直通車如何提升點(diǎn)擊率

  10年來不變的基本原則，做好直通車較重要的三個指標(biāo)：點(diǎn)擊率、平均點(diǎn)擊單價、轉(zhuǎn)化率。轉(zhuǎn)化率跟引流精準(zhǔn)度和店鋪的其他多個維度（如品牌**度、產(chǎn)品體系、頁面設(shè)計）有關(guān)，而直通車是通過搜索關(guān)鍵詞后點(diǎn)擊付費(fèi)的，引流精準(zhǔn)度高，那么轉(zhuǎn)化率就只能跟店鋪的其他多個維度有關(guān)，跟直通車推廣本身沒有太多的關(guān)系，所以此處就不多討論。 瀚啟電商認(rèn)為:2017要通過一些不相關(guān)的賣點(diǎn)來吸引點(diǎn)擊，引進(jìn)的人群本身就是不精準(zhǔn)的，即使