詞條
詞條說(shuō)明
1.熟悉產(chǎn)品 不是單單的背書(shū),而是要對(duì)客戶使用產(chǎn)品的場(chǎng)景進(jìn)行模擬,掌握客戶在使用產(chǎn)品的過(guò)程中會(huì)遇到哪些問(wèn)題,并知道如何去解決和如何告知客戶以什么樣的方式去解決。 2.仔細(xì)觀察且認(rèn)真傾聽(tīng) 先認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的需求、產(chǎn)品和服務(wù)、客戶的滿意度等等,再表達(dá)出自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和滿足客戶需求的地方,從而大大提高客戶想購(gòu)買(mǎi)的欲望,而不是一味的介紹產(chǎn)品產(chǎn)品。你說(shuō)再多,說(shuō)得再好,如果不是客戶想要的需求,那么一切都是無(wú)用功
1、建立完善的管理機(jī)制 俗話說(shuō):“國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)”,“無(wú)規(guī)矩不成方圓”同樣,要想項(xiàng)目組高效運(yùn)行,必須有嚴(yán)格且完善的一整套管理機(jī)制。既要有懲罰又要有獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)然制定下的制度比需要有人來(lái)監(jiān)督執(zhí)行。 如果不執(zhí)行的話制度是完全沒(méi)用的。只有用嚴(yán)格的制度來(lái)規(guī)范每個(gè)成員,才能保證項(xiàng)目組的高效運(yùn)行同時(shí),制度也是規(guī)范每個(gè)成員的較低底線; 2、設(shè)立合理的組織架構(gòu)職責(zé)清晰,一定要設(shè)立不同的人承擔(dān)不同的責(zé)任。 每一個(gè)
遇到這個(gè)問(wèn)題,讓人有些煩,也可能不愿跟人談起,但*處時(shí)又有些焦慮,這個(gè)問(wèn)題,甚至可以說(shuō)它對(duì)有些人來(lái)講是個(gè)煩惱了,正因?yàn)橛X(jué)得麻煩有些大,所以是個(gè)好問(wèn)題。 追本溯源 即使在現(xiàn)實(shí)工作**交流中,**也給我分享了很多他們的解決建議,但我不想一下子就把這些建議、方法就羅列出來(lái)。因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)方法可以羅列很多,但真要碰到這個(gè)場(chǎng)景,產(chǎn)生這個(gè)問(wèn)題時(shí),很多派不上用場(chǎng),你有否同感呢? 建議有多有效,講究對(duì)癥下藥,而針對(duì)這
中小企業(yè)如何做管理咨詢,與大企業(yè)的不一樣在哪里
中小企業(yè)的蛋糕確實(shí)很大,這些年不少大型的公司也在逐步進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng),我較近服務(wù)的兩個(gè)客戶都是在各自行業(yè)內(nèi)高速成長(zhǎng)的民營(yíng)企業(yè)。不過(guò)對(duì)于大一點(diǎn)的咨詢公司來(lái)講,一般都會(huì)服務(wù)那些在細(xì)分行業(yè)排**的企業(yè)。太小的客戶確實(shí)是不太愿意去做的,一方面單子金額不夠,另一方面客戶自身還沒(méi)有成熟到能夠接受體系化咨詢的程度。 個(gè)人建議如下: 1.多花些時(shí)間識(shí)別客戶 目前較核心與緊迫的問(wèn)題,不要一上來(lái)就陷入太多的問(wèn)題中。不要
公司名: 山東瑪爾思企業(yè)管理咨詢有限公司
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