神秘顧客-研究介紹

時(shí)間：2023-07-06作者：長(zhǎng)沙悉數(shù)市場(chǎng)調(diào)查有限公司瀏覽：166

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• 詞條

  詞條說明

• 岳陽(yáng)加油站服務(wù)暗訪監(jiān)測(cè)公司

  岳陽(yáng)加油站服務(wù)暗訪監(jiān)測(cè)近期，我們對(duì)岳陽(yáng)地區(qū)的加油站服務(wù)進(jìn)行了暗訪監(jiān)測(cè)，旨在了解加油站的服務(wù)質(zhì)量、員工態(tài)度、設(shè)施設(shè)備等方面的情況，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的加油體驗(yàn)。一、調(diào)查方法我們采用了暗訪監(jiān)測(cè)的方式，通過匿名觀察，對(duì)加油站的服務(wù)進(jìn)行了評(píng)估。觀察時(shí)間一般為半小時(shí)左右，觀察內(nèi)容包括員工態(tài)度、設(shè)施設(shè)備、加油速度、結(jié)算方式等方面。二、調(diào)查結(jié)果1. 員工態(tài)度：大部分加油站員工態(tài)度較好，能夠主動(dòng)為顧客提供幫助，回

• 湖南醫(yī)院通訊滿意度調(diào)查

  近期，一項(xiàng)針對(duì)湖南地區(qū)醫(yī)院通訊滿意度的調(diào)查悄然展開，旨在深入了解患者及家屬對(duì)于醫(yī)院通訊服務(wù)質(zhì)量的真實(shí)感受與需求。調(diào)查覆蓋了湖南省內(nèi)多家不同級(jí)別的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，從大型綜合醫(yī)院到社區(qū)服務(wù)中心，廣泛收集了來自社會(huì)各階層的聲音。調(diào)查內(nèi)容細(xì)致入微，不僅關(guān)注醫(yī)院信息傳遞的時(shí)效性、準(zhǔn)確性，還深入探討了通訊方式的多樣性與便捷性。參與者被邀請(qǐng)就醫(yī)院公告的發(fā)布渠道、緊急通知的響應(yīng)速度、在線預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)的易用性、以及醫(yī)患溝

• 產(chǎn)品研究

  產(chǎn)品研究包含新產(chǎn)品開發(fā)研究，產(chǎn)品測(cè)試及產(chǎn)品價(jià)格研究三部分。新產(chǎn)品開發(fā)研究幫助企業(yè)尋求新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)為新產(chǎn)品有效定位。產(chǎn)品測(cè)試研究則從概念、名稱、包裝及性能等 方面測(cè)試產(chǎn)品滿足消費(fèi)者需求的程度。產(chǎn)品價(jià)格研究幫助企業(yè)制定利益最大化的產(chǎn)品價(jià)格并 對(duì)制定價(jià)格變化的應(yīng)對(duì)策略提供科學(xué)依據(jù)。1 新產(chǎn)品開發(fā)研究新產(chǎn)品構(gòu)想及概念的挖掘新產(chǎn)品定位研究2 產(chǎn)品測(cè)試研究產(chǎn)品概念篩選測(cè)試?產(chǎn)品概念吸引力測(cè)試產(chǎn)品樣

• 湘潭**通訊滿意度調(diào)查

  湘潭政府通訊滿意度調(diào)查是近期該市為提升公共服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)民眾參與感與滿意度而開展的一項(xiàng)重要活動(dòng)。此次調(diào)查覆蓋了湘潭市范圍內(nèi)的廣大居民，旨在通過全面、細(xì)致的數(shù)據(jù)收集，深入了解民眾對(duì)于政府通訊服務(wù)的實(shí)際感受與需求。調(diào)查內(nèi)容涵蓋了通訊服務(wù)的多個(gè)方面，包括信息傳達(dá)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，通訊渠道的多樣性與便捷性，以及政府在應(yīng)對(duì)緊急情況時(shí)的通訊響應(yīng)速度等。為了確保調(diào)查結(jié)果的客觀性與真實(shí)性，調(diào)查采用了線上問卷與線下