詞條
詞條說(shuō)明
CRM助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型:從客戶數(shù)字化入手
根據(jù)中國(guó)信通院發(fā)布的《中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書(2021)》,2020年我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到39.2萬(wàn)億元,占GDP比重為38.6%,在***涌現(xiàn)數(shù)字化大潮中,數(shù)字化轉(zhuǎn)型日益受到企業(yè)的關(guān)注。對(duì)于企業(yè)而言,積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,打造數(shù)字化企業(yè),將是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的必由之路!數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必然選擇,企業(yè)在與客戶溝通時(shí)接收到“轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)方向”、“改變產(chǎn)品形式”、“較新交付方式”等類似需求,越來(lái)越
管家婆軟件/零售行業(yè)/業(yè)財(cái)一體化實(shí)踐策略與落地路徑
北京瑞品惠眾商貿(mào)有限公司于2012年05月07日成立。公司經(jīng)營(yíng)范圍包括:批發(fā)兼零售預(yù)包裝食品、酒杯、電子酒柜、葡萄酒、氣泡酒、無(wú)酒精及含酒精飲料等。目前已布局50余家門店,門店正在快速擴(kuò)張中。管理訴求1、酒類商品涉及批次和保質(zhì)期管理及跟蹤,確保食品酒水的新鮮度和符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。2、門店要實(shí)現(xiàn)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)管理,但各門店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)要及時(shí)匯總到分銷ERP系統(tǒng),并生成各類型的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。3、會(huì)員的經(jīng)營(yíng)與管理,線
管家婆 30%的CRM項(xiàng)目以失敗告終?那是因?yàn)槟氵@三點(diǎn)沒(méi)做到
CRM,客戶關(guān)系管理。它是一種基于客戶為中心的管理方式,圍繞客戶生命周期的發(fā)生、發(fā)展,通過(guò)銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)流程重組和協(xié)同工作,為不同**分類的客戶提供滿足個(gè)性化需要的產(chǎn)品和服務(wù)。不過(guò)CRM的路似乎沒(méi)有想象的那么好走,2017年,《CIO》雜志稱約有1/3的CRM(客戶關(guān)系管理)項(xiàng)目以失敗告終。失敗的原因有很多,但較廣泛的一個(gè)原因是很多人認(rèn)為CRM對(duì)于公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)沒(méi)有幫助,有90%的高
管家婆CRM×企業(yè)微信連接器:打破數(shù)據(jù)孤島,為協(xié)同而來(lái)
騰訊企業(yè)微信政務(wù)民生行業(yè)總經(jīng)理王瓊在世界5G大會(huì)上表示,作為一款企業(yè)級(jí)辦公應(yīng)用,企業(yè)微信致力于為各行各業(yè)提升辦公協(xié)同與工作效率的同時(shí),也在為機(jī)構(gòu)和企業(yè)提供特別的“連接力”?!捌髽I(yè)微信的連接力有兩個(gè)層次,一是媒體內(nèi)部的連接,經(jīng)由豐富的產(chǎn)品和應(yīng)用,幫助內(nèi)部進(jìn)行較好的內(nèi)容生產(chǎn),二是外部的連接,幫助優(yōu)質(zhì)內(nèi)容收獲較好的觸達(dá)和互動(dòng)。”王瓊表示,“通過(guò)這兩個(gè)層次的連接,企業(yè)微信將助力探索內(nèi)容生產(chǎn)的數(shù)字化、移動(dòng)化
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