不夠重視文字記錄是我們很多企業(yè)的通病

時間：2016-03-23作者：張建宏（個人）瀏覽：64

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  詞條說明

• CRM管理系統(tǒng)幫助你更快速更有效的跟蹤客戶

  CRM管理系統(tǒng)幫助你更快速更有效的跟蹤客戶 新的一年到來，如何更好管理自己的客戶和公司的客戶，是銷售人員和公司管理者都希望改善的問題。如果能夠使客戶信息得到有效的管理，就可以讓客戶資源分配不公、銷售人員之間相互搶奪客戶、銷售工作相互配合協(xié)作困難、內(nèi)部溝通不暢等現(xiàn)象消失，使用CRM管理系統(tǒng)是最快捷的解決途徑。 一、跟蹤客戶如何更加有效率，基于你是用什么記錄你的客戶資料的？ 從銷售人員記錄客戶數(shù)據(jù)的方

• 如何在CRM系統(tǒng)中進(jìn)行壞賬處理？

  如何在CRM系統(tǒng)中進(jìn)行壞賬處理？ 在力點(diǎn)CRM系統(tǒng)中，我們會記錄客戶的訂單、發(fā)貨、回款等信息，當(dāng)客戶未（全部）付款的時候，CRM系統(tǒng)中有未結(jié)清訂單的查詢和回款計劃的提醒。 數(shù)年前，曾有個客戶說他馬上付款，希望我先把CRM系統(tǒng)的注冊碼給他，因?yàn)橐冉o他們領(lǐng)導(dǎo)看一下，基于信任我就把系統(tǒng)注冊碼先給了他，可是這筆錢一直未能收回，先是銀.行回款的單子寫錯了被退回，再老是推明天明天的......，再往后就找

• 力點(diǎn)CRM軟件：把照片與名字放在一起

  有人問：“力點(diǎn)CRM系統(tǒng)能上傳聯(lián)系人的照片嗎？” 以前還真沒考慮過這個問題，我上網(wǎng)去搜了搜，也沒看到哪家CRM軟件有這個功能，看來需求不多啊。 一般的HR軟件都有照片的功能，如果在CRM軟件里也可以傳照片，是不是也挺有意思的？ 想一想，你新接手了一批客戶，雖然CRM軟件里有這個客戶的姓名，有以前的聯(lián)系記錄、交易記錄等，但是你不認(rèn)識人家啊，去客戶公司拜訪的時候還得問：“請問你們李總在嗎？”人家說：

• 力點(diǎn)CRM系統(tǒng)的日程提醒小窗口又出來了

  Y經(jīng)理是力點(diǎn)CRM系統(tǒng)2006年的老客戶了，說起來Y經(jīng)理還是其他同行客戶轉(zhuǎn)介紹給我的。 這次Y經(jīng)理反應(yīng)說在CRM系統(tǒng)中的日程提醒小窗口不再主動彈出來了，問怎么回事？ 在力點(diǎn)CRM系統(tǒng)中，工作計劃的制定，同事之間的協(xié)作請求或領(lǐng)導(dǎo)委派任務(wù)、客戶聯(lián)系的預(yù)約等信息最終都會反應(yīng)到日程提醒小窗口，到了預(yù)定的時間，這個日程提醒的小窗口就會自動彈出來。 在老版本中，只有重要或緊急的安排才會彈出，而且需要用戶手工