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詞條說明
商品是業(yè)績的重要**,而對美容院而言尤其是如此,不管美容院的員工產品知識專業(yè)還是是否專業(yè)都是為品項業(yè)績轉化而服務的。同時美容院的品項也是非常復雜的,從層次可以分為品類——品牌——品項——品項營銷。好多人把這四個層次經常搞混,導致品項管理非?;靵y。美容院品項管理那么有沒有一種方式或者一條主線來將品項規(guī)劃、品項管理、品項營銷完全串起來從而建立起美容院品項的邏輯,對這個邏輯理解的越深就越有助于提升美容院
顧客到美容院,是要尋找一種“感覺”,獲得一種“滿足”,在美容院里,你越能提供滿足顧客需要的服務,你就越受歡迎,你懂得越多,顧客對你就越信任。下面幾種方法,教你如何運用專業(yè)知識適當說話。以肯定而帶點恭維的語氣做開場白?!敖裉煳蚁虢o你介紹一些美容護膚品,你的皮膚不錯,必須好好再加以維持,我建議你......”(不用問“我能為您效勞嗎”“你要買一些產品嗎”,這樣很多顧客會說“不”。如果這樣開始,你以下的
一般顧客,當有推銷員向其推銷東西時,在他不拒絕的前提下,總是會先問問這東西的用處、功效等。要是推銷員猶豫不決,半天都說不出個所以然,或者說了,臉上卻一副心虛的表情。這種不自信的態(tài)度,一定會讓客戶對他推銷的產品打個問號。所以,換位思考后,我們應該清楚,推銷的重中之重就是在向顧客推銷產品時,首先要自信 !自信包括兩方面:一是對自己的自信。這是說我們要表現出一個具有豐富實踐經驗和專業(yè)知識的美容師形象,要
美克拉—美業(yè)門店管理:標準的美容院每日營業(yè)流程
01 每日營業(yè)前工作流程1.打開店內所有電源及播放音樂。2.所有人員檢視該負責區(qū)域清潔工作,商品有無定位。3.個人整理服裝儀容,穿著依照公司規(guī)定,并佩掛個人工作牌。4.由院長或美容顧問召開晨會,布達各項事宜。5.早會結束后,美容顧問應安排值柜人員,如無值柜人員一律至員工休息室內休息美容院管理系統(tǒng)02 每日營業(yè)中工作流程1.顧客來至店內,應由值柜人員**接待,并倒水服務顧客請顧客稍坐休息,打內線請服
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