電銷機(jī)器人讓電銷更智能、更高效

時(shí)間：2022-06-15作者：重慶潤企科技有限責(zé)任公司瀏覽：308

重慶潤企科技有限責(zé)任公司專注于電話銷售電話,電銷機(jī)器人,電銷外呼軟件,電銷系統(tǒng),呼叫中心系統(tǒng),外呼系統(tǒng)等

• 詞條

  詞條說明

• 【外呼系統(tǒng)】外呼系統(tǒng)呼出類型

  外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。呼出有三種類型：預(yù)覽型、預(yù)測(cè)型和預(yù)約型預(yù)覽型撥號(hào)系統(tǒng)首先接通座席的電話然后再撥客戶號(hào)碼。等待接通過程之后，話務(wù)員或者可以和客戶通話，或者因?yàn)檎季€、無人應(yīng)答、空號(hào)、線路故障等原因而放棄。預(yù)測(cè)型撥號(hào)將整個(gè)過程自動(dòng)

• 電銷為什么要用外呼系統(tǒng)撥打電話？

  以**個(gè)人拿著手機(jī)就能打一個(gè)電話，簡(jiǎn)單，門檻低。但也因?yàn)檫@樣產(chǎn)生了很多騷擾電話和詐騙電話，所以相關(guān)部門做了限制，讓個(gè)人手機(jī)卡號(hào)不能用于一直外撥電話。一旦有不停呼出電話記錄，號(hào)碼就會(huì)被判定為異常并被停機(jī)。當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)，總需要有解決問題的方法，外呼系統(tǒng)成為解決電銷問題的好方法，并逐漸進(jìn)入廣大企業(yè)，規(guī)范了電銷行業(yè)的運(yùn)作。?1、解決撥號(hào)難：外呼系統(tǒng)匹配公司自有銷售線路，不受不停撥打規(guī)則限制。除此

• 【電銷系統(tǒng)】電話銷售系統(tǒng)主要功能

  1. 業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)模板，提供各種業(yè)務(wù)報(bào)表，且可以根據(jù)自己的需求訂制報(bào)表。例如電話日訪問量的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，準(zhǔn)確把握每個(gè)銷售代表當(dāng)天的銷售動(dòng)態(tài)，對(duì)工作量的評(píng)估及電話銷售效果的分析具有很大幫助。2. 快速撥號(hào)，實(shí)現(xiàn)高效專業(yè)的電話銷售系統(tǒng)預(yù)撥號(hào)功能，支持大批量導(dǎo)入和撥打的功能，并且具有自動(dòng)識(shí)別錯(cuò)號(hào)，忙音，空號(hào)等不良狀況，將有效地通話轉(zhuǎn)接至銷售人員，從而省去大量人工撥號(hào)的時(shí)間，提高了銷售人員的工作效率。3.&nbs

• 電銷機(jī)器人效果反饋

  結(jié)合人工智能技術(shù)的電話機(jī)器人已經(jīng)進(jìn)入電話營銷行業(yè)一段時(shí)間了。經(jīng)過企業(yè)較初的觀望階段，許多企業(yè)已經(jīng)將電話營銷機(jī)器人投入到電話營銷過程中。一些企業(yè)使用電銷機(jī)器人的效果得到了初步反饋，大多數(shù)企業(yè)反映電銷機(jī)器人的效果很好。首先，與人工銷售相比，電銷機(jī)器人的工作效率大大提高。人工銷售上班之后，需要喝水、吃飯、上廁所甚至還有走神的時(shí)間，這樣的時(shí)間疊加起來將近２個(gè)小時(shí)左右，而上班的時(shí)間只有８?jìng)€(gè)小時(shí)，不工作的時(shí)間