【呼叫系統(tǒng)搭建】呼叫中心系統(tǒng)的模式

時(shí)間：2021-04-27作者：重慶決明科技有限公司瀏覽：269

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• 詞條

  詞條說明

• 電話外呼系統(tǒng)如何處理客戶回電

  電銷人員利用電話外呼系統(tǒng)外呼客戶號(hào)碼做了一些溝通后，當(dāng)客戶有意向想主動(dòng)了解時(shí)，客戶撥打電話如何才能找到相應(yīng)的電銷人員呢？這是外呼系統(tǒng)面臨的一個(gè)問題！? ? ? ??? ? 當(dāng)然這個(gè)答案并不一，如果每個(gè)座席都有自己獨(dú)立的直線號(hào)碼（DID分機(jī)直撥號(hào)碼），客戶在手機(jī)上看到的也是這個(gè)號(hào)碼，直接回?fù)苓@個(gè)號(hào)碼自然是可以找到對(duì)應(yīng)的電銷人員。

• 呼叫中心系統(tǒng)的基本應(yīng)用

  八百呼呼叫中心系統(tǒng)提供企業(yè)呼叫中心專業(yè)解決方案，下面從八百呼呼叫中心系統(tǒng)的幾個(gè)基礎(chǔ)模塊來具體談?wù)勂髽I(yè)呼叫中心的基本應(yīng)用。?【400號(hào)碼接入模塊】將400電話無縫接入到呼叫中心系統(tǒng)。?【IVR-自動(dòng)語音導(dǎo)航模塊】客戶撥通企業(yè)號(hào)碼，根據(jù)預(yù)先設(shè)定的語音提示按鍵，選擇所需的服務(wù)，根據(jù)服務(wù)類型自動(dòng)分配相應(yīng)坐席。在排隊(duì)等待時(shí)播放音樂，每個(gè)隊(duì)列可設(shè)置不同的語音菜單。?【智能呼叫管理

• 外呼系統(tǒng)

  外呼系統(tǒng)電話外呼系統(tǒng)可根據(jù)事先批量導(dǎo)入的客戶電話，系統(tǒng)自動(dòng)批量外呼播放廣告，催費(fèi)，通知等。外呼當(dāng)客戶接聽電話時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)給接聽者播放事先錄制好的錄音，進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣?？蛻羰章牶髮?duì)于產(chǎn)品感興趣，可直接提示客戶按鍵進(jìn)入人工服務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的了解，這樣一來就可以大大減少座席人員和場地的投入，有效地為企業(yè)節(jié)省資源，同時(shí)，高效的外呼手段將使得意向客戶源源不斷，使企業(yè)的利潤較大化。因此網(wǎng)訊兆通自動(dòng)語音外呼系統(tǒng)，將是

• 重慶專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)供應(yīng)商-----八百呼！

  呼叫系統(tǒng)（ljyjh.cn.b2b168.com）重慶決明科技八百呼，成立于2013年，是專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫平臺(tái)搭建的公司。公司產(chǎn)品*，可根據(jù)客戶需求靈活設(shè)計(jì)部署呼叫中心系統(tǒng)方式，彈屏界面，各級(jí)權(quán)限設(shè)置，根據(jù)實(shí)際應(yīng)用場景配置功能列表。我們也可以對(duì)接多種線路方式：有模擬線、中繼線、手機(jī)卡、或者云線路，根據(jù)客戶的當(dāng)?shù)氐木唧w情況選擇較適合的線路方式，做相應(yīng)的建設(shè)方案。公司總部位于重慶，有多名