CRM系統(tǒng)的使用場景（一） 企業(yè)為什么要使用CRM?

時間：2021-09-08作者：天衣（北京）科技有限公司瀏覽：82

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  詞條說明

• CRM客戶關(guān)系管理助力業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展

  CRM客戶關(guān)系管理顧名思義其**就是對客戶資源的管理，要想從海量線索中獲取高質(zhì)量的客戶信息，需要對利用好數(shù)據(jù)管理和分析，通過CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)有助于企業(yè)培養(yǎng)并維護(hù)老客戶，開發(fā)新客戶，助力業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。 您應(yīng)當(dāng)知道維護(hù)好一個老客戶或者轉(zhuǎn)介紹的成本比獲取新客戶的成本低許多。如果企業(yè)能夠給客戶提供**預(yù)期的產(chǎn)品和服務(wù)，那么客戶可以培養(yǎng)為長期客戶，他們也會在他們?nèi)ψ永锝榻B客戶過來。CRM客戶關(guān)系管理系

• CRM客戶管理系統(tǒng)如何幫助企業(yè)挖掘客戶**？

  隨著社會的發(fā)展，市場已經(jīng)由賣方市場到買方市場轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在已經(jīng)不是企業(yè)只要有新產(chǎn)品就能賣出去的時代。企業(yè)跟客戶的關(guān)系由原來的單向選擇向現(xiàn)在的“雙向選擇”轉(zhuǎn)變。想要從市場獲取的海量線索中篩選出對企業(yè)有**的客戶難上加難，想要高效管理這些客戶往往心有余而力不足。 因此實施CRM客戶管理系統(tǒng)就十分有必要，CRM專門幫助企業(yè)管理客戶資源，通過數(shù)據(jù)分析、通過對跟進(jìn)記錄進(jìn)行復(fù)盤，能夠較準(zhǔn)確的找出對企業(yè)有**的客戶

• CRM系統(tǒng)的使用場景（二） 企業(yè)為什么要使用CRM?

  承接上篇CRM系統(tǒng)的使用場景（一），本篇內(nèi)容繼續(xù)介紹CRM系統(tǒng)的使用場景，從企業(yè)銷售人員外出時間與空間無法把控、離職員工致使客戶流失、客戶滿意度不高三方進(jìn)行介紹。 1、想要不受時間空間限制 銷售經(jīng)常需要外出，而傳統(tǒng)的管理方式無法滿足及時掌握銷售進(jìn)度的需要，較重要的是合同訂單發(fā)票等文檔無法及時發(fā)送給成交客戶簽訂，這樣無法及時形成訂單。如果使用天衣云CRM客戶管理系統(tǒng)就不會受時間空間的限制，拿著手機(jī)或

• 什么是CRM客戶管理系統(tǒng)？

  一、什么是CRM？ CRM全稱是Customer Relationship Management的縮寫，中文就是：客戶關(guān)系管理。在學(xué)術(shù)上有不同的定義，但其根本的定位就是客戶管理軟件的一種。通常是指企業(yè)用CRM的技術(shù)來管理與客戶之間的關(guān)系，通過提高客戶的**、滿意度、忠誠度來縮短銷售周期和縮減銷售成本，從而增加收入。 CRM也是選擇和管理有**客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶為中心的企業(yè)