詞條
詞條說(shuō)明
企業(yè)管理客戶信息一定要用CRM客戶管理系統(tǒng)嗎?
客戶是企業(yè)存在的較大**,客戶資源是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的根本,在這種情況下維護(hù)好每一個(gè)客戶,留住每一個(gè)客,滿足客戶細(xì)節(jié)需求,促進(jìn)新客戶轉(zhuǎn)化為老客戶是企業(yè)要做的。管理客戶必須要用CRM客戶管理系統(tǒng)嗎?下邊天衣云CRM給大家簡(jiǎn)單介紹下CRM系統(tǒng)在管理客戶過(guò)程中的實(shí)際應(yīng)用。 1.深度挖掘客戶需求 企業(yè)通常從各種渠道來(lái)獲取客戶線索,其中哪些客戶線索有**?哪些客戶是潛在客戶?哪些客戶真的對(duì)你的產(chǎn)品和服務(wù)有需求
CRM客戶管理軟件主要有兩方面的作用,企業(yè)在選擇之前首先要明確這兩大方面分別是什么。一方面,CRM客戶管理軟件可以幫助企業(yè)優(yōu)化管理客戶關(guān)系;另一方面,它能幫助企業(yè)優(yōu)化建立高效的銷售團(tuán)隊(duì)。企業(yè)銷售從獲取線索到成交的整個(gè)流程包括與客戶的初步跟進(jìn)、線索轉(zhuǎn)商機(jī)、詳細(xì)了解產(chǎn)品、合同簽訂和售后服務(wù)等一系列過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,每個(gè)環(huán)節(jié)掌控程度的到位與否,對(duì)客戶跟進(jìn)結(jié)果有很大的影響。下邊來(lái)談?wù)勌煲略艭RM如何管理
CRM客戶關(guān)系管理助力業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展
CRM客戶關(guān)系管理顧名思義其**就是對(duì)客戶資源的管理,要想從海量線索中獲取高質(zhì)量的客戶信息,需要對(duì)利用好數(shù)據(jù)管理和分析,通過(guò)CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)有助于企業(yè)培養(yǎng)并維護(hù)老客戶,開發(fā)新客戶,助力業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。 您應(yīng)當(dāng)知道維護(hù)好一個(gè)老客戶或者轉(zhuǎn)介紹的成本比獲取新客戶的成本低許多。如果企業(yè)能夠給客戶提供**預(yù)期的產(chǎn)品和服務(wù),那么客戶可以培養(yǎng)為長(zhǎng)期客戶,他們也會(huì)在他們?nèi)ψ永锝榻B客戶過(guò)來(lái)。CRM客戶關(guān)系管理系
CRM系統(tǒng)的使用場(chǎng)景(二) 企業(yè)為什么要使用CRM?
承接上篇CRM系統(tǒng)的使用場(chǎng)景(一),本篇內(nèi)容繼續(xù)介紹CRM系統(tǒng)的使用場(chǎng)景,從企業(yè)銷售人員外出時(shí)間與空間無(wú)法把控、離職員工致使客戶流失、客戶滿意度不高三方進(jìn)行介紹。 1、想要不受時(shí)間空間限制 銷售經(jīng)常需要外出,而傳統(tǒng)的管理方式無(wú)法滿足及時(shí)掌握銷售進(jìn)度的需要,較重要的是合同訂單發(fā)票等文檔無(wú)法及時(shí)發(fā)送給成交客戶簽訂,這樣無(wú)法及時(shí)形成訂單。如果使用天衣云CRM客戶管理系統(tǒng)就不會(huì)受時(shí)間空間的限制,拿著手機(jī)或
公司名: 天衣(北京)科技有限公司
聯(lián)系人: 高剛
電 話:
手 機(jī): 18911548037
微 信: 18911548037
地 址: 北京海淀西北旺北京市海淀區(qū)鄧莊南路萬(wàn)家盛景大廈A座5層
郵 編:
網(wǎng) 址: tysoft.b2b168.com
公司名: 天衣(北京)科技有限公司
聯(lián)系人: 高剛
手 機(jī): 18911548037
電 話:
地 址: 北京海淀西北旺北京市海淀區(qū)鄧莊南路萬(wàn)家盛景大廈A座5層
郵 編:
網(wǎng) 址: tysoft.b2b168.com