詞條
詞條說明
一、什么是CRM? CRM全稱是Customer Relationship Management的縮寫,中文就是:客戶關(guān)系管理。在學(xué)術(shù)上有不同的定義,但其根本的定位就是客戶管理軟件的一種。通常是指企業(yè)用CRM的技術(shù)來管理與客戶之間的關(guān)系,通過提高客戶的**、滿意度、忠誠度來縮短銷售周期和縮減銷售成本,從而增加收入。 CRM也是選擇和管理有**客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略,CRM要求以客戶為中心的企業(yè)
企業(yè)管理客戶信息一定要用CRM客戶管理系統(tǒng)嗎?
客戶是企業(yè)存在的較大**,客戶資源是企業(yè)長久發(fā)展的根本,在這種情況下維護(hù)好每一個客戶,留住每一個客,滿足客戶細(xì)節(jié)需求,促進(jìn)新客戶轉(zhuǎn)化為老客戶是企業(yè)要做的。管理客戶必須要用CRM客戶管理系統(tǒng)嗎?下邊天衣云CRM給大家簡單介紹下CRM系統(tǒng)在管理客戶過程中的實際應(yīng)用。 1.深度挖掘客戶需求 企業(yè)通常從各種渠道來獲取客戶線索,其中哪些客戶線索有**?哪些客戶是潛在客戶?哪些客戶真的對你的產(chǎn)品和服務(wù)有需求
CRM客戶關(guān)系管理助力業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展
CRM客戶關(guān)系管理顧名思義其**就是對客戶資源的管理,要想從海量線索中獲取高質(zhì)量的客戶信息,需要對利用好數(shù)據(jù)管理和分析,通過CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)有助于企業(yè)培養(yǎng)并維護(hù)老客戶,開發(fā)新客戶,助力業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。 您應(yīng)當(dāng)知道維護(hù)好一個老客戶或者轉(zhuǎn)介紹的成本比獲取新客戶的成本低許多。如果企業(yè)能夠給客戶提供**預(yù)期的產(chǎn)品和服務(wù),那么客戶可以培養(yǎng)為長期客戶,他們也會在他們?nèi)ψ永锝榻B客戶過來。CRM客戶關(guān)系管理系
天衣云CRM集成多個軟件系統(tǒng)助力企業(yè)銷售增長
深耕CRM管理軟件16年,堅持*,為給企業(yè)提供好用的CRM軟件,一直精益求精。天衣云CRM管理軟件不僅集成了OA協(xié)同辦公系統(tǒng)、進(jìn)銷存、項目管理、財務(wù)管理等企業(yè)軟件,還提供了豐富的API接口,實現(xiàn)與第三方平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)對接,打造成系統(tǒng)化的應(yīng)用程序。天衣云CRM強(qiáng)大的一體化辦公管理能力為企業(yè)提供系統(tǒng)的解決方案還能幫助企業(yè)維護(hù)客戶關(guān)系、銷售過程,有效增長業(yè)績。 1、多個軟件系統(tǒng)集成 市場上不乏有各類
公司名: 天衣(北京)科技有限公司
聯(lián)系人: 高剛
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