美容院店長需要思考一下：服務(wù)的本質(zhì)是什么？

時間：2022-01-19作者：深圳美克拉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司瀏覽：366

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• 美克拉干貨分享：一套完善的美容院薪酬體系，拿走即用

  很多美容店老板把業(yè)績?nèi)蝿?wù)一宣布，就會讓員工感覺到任務(wù)好難，完成不了，員工心里就會覺得，賺不了多少錢，沒有什么斗志，這表面我們的薪酬設(shè)計有問題，正確的給員工發(fā)工資的**表現(xiàn)就是：感覺這個錢拿得好容易！員工創(chuàng)造了績效，為我們積累了財富，給他們合理的利潤分配，這是設(shè)置薪酬體系的根本！具體怎么分，如何分，這是個大問題；正常人力成本占門店營業(yè)額的22%到28%是合適的，低于22%一般很難招到人，**28%老

• 美克拉系統(tǒng)：美容院如何做到人手“緊張”？讓員工都充實

  員工的工作時間一般分為兩類。一類專注于工作，有效地提高了美容院的利潤基線。因為通常是在晚班時間，客人很多，應(yīng)接不暇，于是要求加人；第二類松散，美容院常見的是早班清閑，小妹們聊天很忙，因為客人不來時，時間很難打發(fā)。這時加人又增加了成本，上午又沒有活干，一直很困惑。怎么辦？員工管理系統(tǒng)不要輕易進(jìn)人，這時美容院要做的是如何利用松散時間，讓這時的工資付出不至于無效。因為員工也不愿意閑，閑則生事。關(guān)鍵是利用

• 為何方法那么多，你依然解決不了美容院客戶不辦卡的問題

  美克拉知道，大多數(shù)美容院都會遇到客戶不愿辦卡的問題，十次推卡九次被拒絕。這樣持續(xù)不斷且毫無成效地陷于我們不得不處理的事務(wù)當(dāng)中，是對時間和精力較大的浪費。那不妨先來思考一下：客戶不辦卡，我們自身可能存在哪些原因？卡項便宜客戶就會成交，實際上這是一個認(rèn)知誤區(qū)。雖然價格往往是顧客的首要考慮問題，但**不是核心問題！我們以為便宜就能成交，而事實上美容院客戶除了拓客卡外，后面的成交已經(jīng)不把價格作為**成交理

• 美克拉美業(yè)管理：美容院門店銷售完不成業(yè)績竟是排班出了問題

  很多店業(yè)績最后沒能**完成，多數(shù)原因只是一個月當(dāng)中的某幾天不好，或者說某幾個班不好導(dǎo)致的。因此，抓好每一個班，每一個時段，對于營業(yè)額的整體達(dá)成是何等重要，而這都將會影響企業(yè)較終年度的整體達(dá)成與效益。下面就由美克拉美容院管理系統(tǒng)給大家舉例說明下。王XX是S連鎖有限公司的店長，在排班時，王XX常會遇到這個問題，就是總有少數(shù)班上沒有主力，比如自己要去參加公司的例會、參加培訓(xùn)，或者是主力員工請假，結(jié)果