美容院店長需要思考一下：服務(wù)的本質(zhì)是什么？

時間：2022-01-19作者：深圳美克拉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司瀏覽：369

深圳美克拉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司專注于美容院管理系統(tǒng),美業(yè)系統(tǒng),美業(yè)saas等

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  詞條說明

• 借鑒中國香港美業(yè)經(jīng)營管理模式，美克拉SAAS實現(xiàn)美業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+

  2016年中國線下的美業(yè)實體店已經(jīng)**過300萬家，市場規(guī)模達萬億元。然而整個行業(yè)的信息化、互聯(lián)網(wǎng)化水平卻很低，參差不齊的服務(wù)水平也一直受人詬病。傳統(tǒng)美容機構(gòu)面臨著管理混亂、經(jīng)營困難、客源不穩(wěn)定等痛點，但其實市場對美容服務(wù)的需求并不小，因此他們較大的問題不是客源，而在于管理。今天要介紹的美克拉成立于2015年，專為這些美容、美體、SPA、美甲、美發(fā)、美妝等線下服務(wù)店提供一站式的移動互聯(lián)網(wǎng)解決方案。創(chuàng)

• 名目繁多的美容院卡項，美業(yè)新手小白須知，正確的辦卡時機

  我們都知道，生活中常見的生意，購買和付款都是實時同步的，即一手交錢，一手交貨，但是美容行業(yè)屬于服務(wù)性質(zhì)，周期長，護理保養(yǎng)等不能間斷等特點，賣套餐是主流，基本都采用是預(yù)付費模式，先存錢，后消費。也正是這種預(yù)付性消費模式，催生美容院*有的卡項模式，談到美容院卡項，有會員卡、月卡、季卡、年卡、療程卡等等，有的美容院還根據(jù)顧客的等級設(shè)有鉆石卡、鉑金卡、金卡、Vip卡等，數(shù)不勝數(shù)，目不暇接，美克拉-美容院系

• 美容院銷售技巧，如何提升美容顧客療程卡耗卡速度

  費了很多功夫讓顧客辦了一張療程卡，但顧客不消費，無法耗卡怎么辦？今天美克拉美容院管理系統(tǒng)，跟大家聊聊如何提升顧客耗卡速度的問題。療程卡作為美容院卡項經(jīng)營中的重要一項，由于在顧客體驗過程中含有產(chǎn)品調(diào)配、手工技巧、儀器操作等諸多因素的組合，不僅能夠充分體現(xiàn)美容院的專業(yè)度，同時也給顧客充分的感官享受。重要的是由于療程卡強調(diào)效果的重要，而弱化了產(chǎn)品的宣傳，對于美容院擺脫顧客對產(chǎn)品品牌的依賴，以及自我項目創(chuàng)

• 美克拉系統(tǒng)：美容院如何做到人手“緊張”？讓員工都充實

  員工的工作時間一般分為兩類。一類專注于工作，有效地提高了美容院的利潤基線。因為通常是在晚班時間，客人很多，應(yīng)接不暇，于是要求加人；第二類松散，美容院常見的是早班清閑，小妹們聊天很忙，因為客人不來時，時間很難打發(fā)。這時加人又增加了成本，上午又沒有活干，一直很困惑。怎么辦？員工管理系統(tǒng)不要輕易進人，這時美容院要做的是如何利用松散時間，讓這時的工資付出不至于無效。因為員工也不愿意閑，閑則生事。關(guān)鍵是利用