智能電話機器人中的**語音處理

時間：2023-09-21作者：長沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：66

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  詞條說明

• 119接處警系統(tǒng)智能升級

  據(jù)悉，由于消防救援隊伍的職能擴大，近年來某市119報警服務(wù)平臺每年都會接到報警電話13萬余起，受理火災(zāi)撲救6000余起，搶險救助7000余起，可謂工作量巨大。原有的接處警系統(tǒng)由于接處警效率不高，作戰(zhàn)指揮支撐乏力，輔助決策效能較低等原因，在高強度的接警壓力下榮喜出現(xiàn)調(diào)度失誤的情況，無法適應(yīng)新體系下的“全災(zāi)種”警情處理需求。?為改善上述情況，提升消防救援隊伍快速接警和科學(xué)調(diào)度的能力，全面提高

• 12333人社客服系統(tǒng)智能化國產(chǎn)化解決方案

  隨著科技的不斷進步，呼叫中心已經(jīng)成為很多企業(yè)不可或缺的一部分。為了提高客戶服務(wù)質(zhì)量和效率，越來越多的系統(tǒng)集成商開始尋求智能化的解決方案。作為一家專注于呼叫中心中間件的廠家，我們的產(chǎn)品能夠幫助系統(tǒng)集成商實現(xiàn)系統(tǒng)的智能化，并且已經(jīng)做好了國產(chǎn)化的適配。??“12333”是人社部門聯(lián)系群眾的橋梁紐帶、服務(wù)群眾的重要窗口、服務(wù)民生的重要手段。為加快推進“12333”咨詢服務(wù)實體化、咨詢專

• 呼叫中心中間件助力強化氣象預(yù)警和應(yīng)急響應(yīng)聯(lián)動

  據(jù)《中國應(yīng)急管理報》：為深入貫徹關(guān)于防災(zāi)減災(zāi)重要指示精神和黨*、**決策部署，強化氣象預(yù)警和應(yīng)急響應(yīng)聯(lián)動，切實提升暴雨、臺風(fēng)、強對流等氣象災(zāi)害防范應(yīng)對能力，應(yīng)急管理部與中國氣象局日前聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于強化氣象預(yù)警和應(yīng)急響應(yīng)聯(lián)動工作的意見》（以下簡稱《意見》）。?《意見》中有一點：要強化直達基層責(zé)任人的氣象紅色預(yù)警“叫應(yīng)”機制。即：地方各級氣象部門發(fā)布暴雨、臺風(fēng)、強對流天氣等氣象紅色預(yù)警信

• 未來空中管制：探索機場熱線系統(tǒng)AI智能化升

  在當(dāng)今飛速發(fā)展的科技時代，人工智能正逐漸滲透進入各行各業(yè)，為其帶來了的和效率提升。機場作為旅行的重要樞紐，其熱線系統(tǒng)也不例外。機場作為現(xiàn)代社會的交通節(jié)點，客流量龐大，對于客服服務(wù)的需求也越來越高。?傳統(tǒng)的熱線系統(tǒng)痛點及需求：長時間等待：旅客在熱線上可能需要長時間等待才能接通客服代表，這會導(dǎo)致不滿和焦慮。需提供的等待時間管理，可能通過增加客服代表數(shù)量、實施智能排隊系統(tǒng)或提供自助服務(wù)來實現(xiàn)。