人力資源及社會**電話呼叫中心解決方案

時間：2023-09-22作者：長沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：60

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  詞條說明

• 電話語音通知方案

  近年來，電話語音通知作為一種替代短信的應(yīng)用越來越廣泛，系統(tǒng)通過電話語音硬件結(jié)合UniMedia中間件產(chǎn)品，實現(xiàn)招投標(biāo)系統(tǒng)的集中控制管理?；赨niMedia的電話語音通知方案，實現(xiàn)了對整個語音通知的閉環(huán)控制管理，并為用戶電話語音通知提供交互確認(rèn)功能，提供全程質(zhì)檢。 UniMedia中間件對開發(fā)語言沒有限制，比如：Java、C#、CB、Delphi以及B/S應(yīng)用程序都有相應(yīng)的解決方案，基于長沙朗深U

• 電話客服系統(tǒng)智能改造，提升服務(wù)質(zhì)量

  隨著科技的發(fā)展和人們對服務(wù)質(zhì)量要求的提高，電話客服系統(tǒng)智能改造已經(jīng)成為了各個企業(yè)的重要任務(wù)。利用呼叫中心中間件引入人工智能，企業(yè)可以提高客服系統(tǒng)的智能化水平，從而提升客戶服務(wù)的質(zhì)量和效率。?電話客服系統(tǒng)一直是企業(yè)與客戶之間最重要的溝通渠道之一。然而，傳統(tǒng)的電話客服系統(tǒng)存在一些問題，比如人工客服的工作效率低下、客戶等待時間長、服務(wù)的一致性不足等。這些問題不僅影響了客戶體驗，也給企業(yè)帶來了一

• 119應(yīng)急呼叫高效聯(lián)動

  119應(yīng)急呼叫高效聯(lián)動機制，作為公共安全體系中的重要一環(huán)，旨在迅速響應(yīng)各類緊急狀況，**人民群眾的生命財產(chǎn)安全。該機制依托于全國統(tǒng)一的緊急救援電話號碼“119”，實現(xiàn)了從接警到出警的快速對接與高效協(xié)同。在接到群眾報警后，119指揮中心立即啟動應(yīng)急響應(yīng)程序，通過先進的通信技術(shù)和地理信息系統(tǒng)，迅速鎖定事故地點，并自動調(diào)配最近的消防站和救援力量前往處置。這一過程中，信息的準(zhǔn)確傳遞與高效處理至關(guān)重要，它直

• 供熱供暖呼叫系統(tǒng)解決方案

  UniMedia語音中間件，廣泛用于供熱供暖呼叫系統(tǒng)。目前，電話語音外呼和彈屏在供熱供暖呼叫系統(tǒng)中，是基礎(chǔ)的功能，UniMedia中間件和供熱供暖的呼叫業(yè)務(wù)平臺合作商有多年的合作，尤其在天津、廣西以及湖南等地的合作伙伴緊密合作，UniMedia語音中間件很好的解決了供熱供暖中需要的IVR來話語音菜單定制以及語音交流中動態(tài)語音播報等痛點問題， 將強大的電話語音能力集成到供熱供暖的客戶服務(wù)業(yè)務(wù)平臺中，