詞條
詞條說(shuō)明
呼叫中心,又稱為客戶服務(wù)中心,是一個(gè)充分利用現(xiàn)代先進(jìn)的技術(shù)手段,為公司企業(yè)提供電話管理服務(wù)的軟件系統(tǒng)。是專為處理大量的電話業(yè)務(wù)而設(shè)計(jì)的,可以自動(dòng)靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務(wù)務(wù),現(xiàn)已被廣泛應(yīng)用于各行業(yè)之中。?呼叫中心系統(tǒng)的應(yīng)用:呼叫中心系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于**、交通、物流、通信、房產(chǎn)、教育、汽車等行業(yè),以及所有需要利用電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售務(wù)的企業(yè)。??呼叫中心客服系
后端識(shí)別處理,具有對(duì)大詞匯量、獨(dú)立于說(shuō)話人的健壯識(shí)別功能,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是能夠滿足大詞匯量,并能適應(yīng)不同年齡、不同地域、不同人群、不同信道、不同終端和不同噪聲環(huán)境的應(yīng)用環(huán)境。???1、語(yǔ)義置信度在語(yǔ)音識(shí)別領(lǐng)域一個(gè)很重要的因素是置信度輸出,在限定詞匯量的條件下,如果客戶的提問(wèn)或回答不**出限定的詞匯,ASR識(shí)別后文本的正確率可以達(dá)到95%以上。但是,一旦問(wèn)題**出限定的領(lǐng)域或
智能手機(jī)SIP軟電話開(kāi)發(fā)包用于在Android或IOS手機(jī)開(kāi)發(fā)內(nèi)置SIP軟電話的APP。手機(jī)SIP軟電話通過(guò)注冊(cè)到SIP服務(wù)器,即可撥打其他人的軟電話(注冊(cè)到到同一個(gè)軟交換服務(wù)器)。如需撥打手機(jī)號(hào)碼或固話號(hào)碼,GSM/電話/Voip一體化終端需連接電話線或插卡。一體機(jī)以外的軟交換服務(wù)器需外接網(wǎng)關(guān)連接到運(yùn)營(yíng)商。?一、安卓手機(jī)軟電話開(kāi)發(fā)包安卓 Android Native SDK 支持的功能
教育培訓(xùn)行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)存在的價(jià)值
目前,隨著高校規(guī)模的不斷擴(kuò)大,很多大學(xué)擁有一個(gè)或多個(gè)校區(qū),位置分散、人群分離,各個(gè)校區(qū)之間存在著信息隔離,學(xué)生相互交流及師生之間的交流不便等問(wèn)題,這使得高校的管理十分不便,且溝通成本很大。很多學(xué)員在選擇教育機(jī)構(gòu)的時(shí)候,既要考慮到教學(xué)質(zhì)量、聲譽(yù),又要考慮信息暢通、溝通便利等因素,而教育行業(yè)呼叫中心系統(tǒng),相當(dāng)于建設(shè)了一個(gè)集學(xué)校經(jīng)營(yíng)、學(xué)員管理、信息交流等功能于一體的多種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。?培訓(xùn)呼叫中心
聯(lián)系人: 黃建軍
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地 址: 湖南長(zhǎng)沙岳麓區(qū)雷峰大道陽(yáng)光晶城2棟1804
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網(wǎng) 址: lioncen2018.b2b168.com
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