氣象災(zāi)害預(yù)警系統(tǒng)呼叫中心智能升級(jí)解決方案

時(shí)間：2023-10-16作者：長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：84

長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司專注于智能電話機(jī)器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 呼叫中心作用及應(yīng)用

  呼叫中心，又稱為客戶服務(wù)中心，是一個(gè)充分利用現(xiàn)代先進(jìn)的技術(shù)手段，為公司企業(yè)提供電話管理服務(wù)的軟件系統(tǒng)。是專為處理大量的電話業(yè)務(wù)而設(shè)計(jì)的，可以自動(dòng)靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務(wù)務(wù)，現(xiàn)已被廣泛應(yīng)用于各行業(yè)之中。?呼叫中心系統(tǒng)的應(yīng)用：呼叫中心系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于**、交通、物流、通信、房產(chǎn)、教育、汽車等行業(yè)，以及所有需要利用電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售務(wù)的企業(yè)。??呼叫中心客服系

• 電話客服機(jī)器人的語(yǔ)音后端識(shí)別處理

  后端識(shí)別處理，具有對(duì)大詞匯量、獨(dú)立于說(shuō)話人的健壯識(shí)別功能，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是能夠滿足大詞匯量，并能適應(yīng)不同年齡、不同地域、不同人群、不同信道、不同終端和不同噪聲環(huán)境的應(yīng)用環(huán)境。???1、語(yǔ)義置信度在語(yǔ)音識(shí)別領(lǐng)域一個(gè)很重要的因素是置信度輸出，在限定詞匯量的條件下，如果客戶的提問(wèn)或回答不**出限定的詞匯，ASR識(shí)別后文本的正確率可以達(dá)到95%以上。但是，一旦問(wèn)題**出限定的領(lǐng)域或

• 智能手機(jī)SIP軟電話開(kāi)發(fā)包

  智能手機(jī)SIP軟電話開(kāi)發(fā)包用于在Android或IOS手機(jī)開(kāi)發(fā)內(nèi)置SIP軟電話的APP。手機(jī)SIP軟電話通過(guò)注冊(cè)到SIP服務(wù)器，即可撥打其他人的軟電話（注冊(cè)到到同一個(gè)軟交換服務(wù)器）。如需撥打手機(jī)號(hào)碼或固話號(hào)碼，GSM/電話/Voip一體化終端需連接電話線或插卡。一體機(jī)以外的軟交換服務(wù)器需外接網(wǎng)關(guān)連接到運(yùn)營(yíng)商。?一、安卓手機(jī)軟電話開(kāi)發(fā)包安卓 Android Native SDK 支持的功能

• 教育培訓(xùn)行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)存在的價(jià)值

  目前，隨著高校規(guī)模的不斷擴(kuò)大，很多大學(xué)擁有一個(gè)或多個(gè)校區(qū)，位置分散、人群分離，各個(gè)校區(qū)之間存在著信息隔離，學(xué)生相互交流及師生之間的交流不便等問(wèn)題，這使得高校的管理十分不便，且溝通成本很大。很多學(xué)員在選擇教育機(jī)構(gòu)的時(shí)候，既要考慮到教學(xué)質(zhì)量、聲譽(yù)，又要考慮信息暢通、溝通便利等因素，而教育行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)，相當(dāng)于建設(shè)了一個(gè)集學(xué)校經(jīng)營(yíng)、學(xué)員管理、信息交流等功能于一體的多種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。?培訓(xùn)呼叫中心