詞條
詞條說明
由于對工業(yè)品產(chǎn)品的認(rèn)識有限以及營銷思想意識的限制,在工業(yè)品營銷上業(yè)務(wù)人員與 企業(yè)往往容易進(jìn)入營銷的誤區(qū),其主要的表現(xiàn)如下: 第一、業(yè)務(wù)人員營銷工作存在的誤區(qū),首先是業(yè)務(wù)人員對工業(yè)品營銷工作的認(rèn)識存在誤區(qū),主要有以下幾種情況: 首先,認(rèn)為售前準(zhǔn)備工作不重要。很多業(yè)務(wù)人員在和客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談是只是為了去談業(yè)務(wù)而去談業(yè)務(wù),認(rèn)為售前的準(zhǔn)備工作不重要而不去做充分的準(zhǔn)備,主要表現(xiàn)在對企業(yè)的產(chǎn)品情況不慎了解、對
1.了解人和人性 提高人際交往和掌握成功的人際關(guān)系技巧的第一步是:正確地了解人和人的本性。 了解人和人性可簡單概括為--"按照人們的本質(zhì)去認(rèn)同他們","設(shè)身處地認(rèn)同人們",而不要用自己的眼光去看待別人,更不要把自己的意志強加于別人。 人首先是對自己感興趣,而不是對你感興趣!換句話說--一個人關(guān)注自己勝過關(guān)注你一萬倍。認(rèn)識到"人們首先關(guān)心的是自己而不是你"這一點,是生活的關(guān)鍵所在。 2.如何巧妙地與
一、提升服務(wù)來促進(jìn)銷售是售后關(guān)鍵 發(fā)展與維護(hù)客戶的忠誠度是未來的焦點 客戶忠誠度衡量的標(biāo)準(zhǔn)是五個關(guān)鍵? 現(xiàn)代營銷思想從4Ps到4Cs 客戶關(guān)系管理的五個層次; 服務(wù)的精髓在哪里? 認(rèn)識服務(wù)的工具一:連續(xù)譜 認(rèn)識服務(wù)的工具二:服務(wù)分類法 練習(xí):畫出金蝶軟件銷售與服務(wù)的連續(xù)譜 案例分析 :愛普生服務(wù)中心是如何促進(jìn)銷售 二、客戶市場細(xì)分與客戶檔案管理 誰是我們的“客戶”? 確定最佳客戶群—產(chǎn)品定位 確定
工業(yè)品市場是為了制造產(chǎn)品或根據(jù)業(yè)務(wù)需要而購買商品或勞務(wù)的組織或個人所組成的市場,又叫生產(chǎn)資料市場,是為人們的生產(chǎn)服務(wù)的,它提供的商品是生產(chǎn)資料。一般而言,除了快速消費品市場之外的市場都泛稱工業(yè)品市場。 就賣者而言,快速消費品的市場是個人市場,工業(yè)品市場則是法人市場。工業(yè)品市場包括生產(chǎn)者市場、中間商市場、非贏利市場和政府市場。 (1)生產(chǎn)者市場指購買產(chǎn)品或者服務(wù)用于制造其他產(chǎn)品或服務(wù),然后銷售或租賃
公司名: 上海靈希文化傳播股份有限公司
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