詞條
詞條說(shuō)明
工業(yè)品營(yíng)銷如何銷售專業(yè)性較強(qiáng)的產(chǎn)品?
關(guān)于專業(yè)化產(chǎn)品,在銷售中常常有如下特征: a. 客戶難以獨(dú)立做出高質(zhì)量的購(gòu)買決策; b. 客戶難以在未經(jīng)教育的情況下高效使用產(chǎn)品; c. 很多情況下,客戶方會(huì)有多人甚至多部門參與決策; d. 涉及到的金額和影響比較大,客戶的態(tài)度相對(duì)慎重甚至非常慎重。 由于這幾個(gè)基本特征,銷售專業(yè)化產(chǎn)品,與銷售簡(jiǎn)單的快速消費(fèi)品有著根本性的差別。但大多數(shù)人有意識(shí)無(wú)意識(shí)所接觸的銷售方式和理念,通常來(lái)自于“賣貨”這種簡(jiǎn)
1.見款撒鷹 就是不給錢就不給貨,這是最笨的回款招式,也是銷售人員最無(wú)奈的情況下,才使用的招式。只要你的產(chǎn)品還有銷售力,只要客戶還不可能把你的產(chǎn)品踢出門外,只要你的產(chǎn)品還能給客戶創(chuàng)造利潤(rùn)和價(jià)值的情況下,只要銷售人員能忍住劇痛,無(wú)論客戶怎么催你發(fā)貨,就是堅(jiān)持“不給錢就是不給貨”的原則,我想不要多久客戶就會(huì)做出讓步的,現(xiàn)實(shí)也的確如此。 2、限量供貨 通過(guò)對(duì)暢銷產(chǎn)品的限量供應(yīng),而消費(fèi)者或者下游網(wǎng)點(diǎn)在不停
一、上級(jí)如何協(xié)作高層拜訪 l 協(xié)同拜訪與跟進(jìn)監(jiān)控的好處 l 上下級(jí)如何做好協(xié)同拜訪 l 協(xié)同拜訪的種類 l 協(xié)同拜訪的程序 l 協(xié)同拜訪的時(shí)間安排的原則 l 不同時(shí)期的協(xié)同拜訪重點(diǎn) l 協(xié)同拜訪的評(píng)估及案例分析 二、層峰銷售---直攻核心的銷售策略 l 鎖定層峰利益點(diǎn) l 面對(duì)大老板的風(fēng)險(xiǎn)性 l 由上而下銷售的效益評(píng)估 l 針對(duì)客戶不同層級(jí)銷售的利益優(yōu)劣分析 三、與高層互動(dòng)的秘訣 l 分析關(guān)鍵人物
一、提升服務(wù)來(lái)促進(jìn)銷售是售后關(guān)鍵 l 發(fā)展與維護(hù)客戶的忠誠(chéng)度是未來(lái)的焦點(diǎn) l 客戶忠誠(chéng)度衡量的標(biāo)準(zhǔn)是五個(gè)關(guān)鍵? l 現(xiàn)代營(yíng)銷思想從4Ps到4Cs l 客戶關(guān)系管理的五個(gè)層次; l 服務(wù)的精髓在哪里? l 認(rèn)識(shí)服務(wù)的工具一:連續(xù)譜 l 認(rèn)識(shí)服務(wù)的工具二:服務(wù)分類法 練習(xí):畫出金蝶軟件銷售與服務(wù)的連續(xù)譜 案例分析 :愛(ài)普生服務(wù)中心是如何促進(jìn)銷售 二、客戶市場(chǎng)細(xì)分與客戶檔案管理 l 誰(shuí)是我們的“客戶”?
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