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第一部:開山劈石 大客戶戰(zhàn)略營(yíng)銷 大客戶營(yíng)銷的五大特征 大客戶營(yíng)銷戰(zhàn)略的新模式 --“四度理論”; 大客戶激勵(lì)的四大寶典; 提升職業(yè)化營(yíng)銷精英的四個(gè)臺(tái)階; 案例分析:中國(guó)電信利用六步規(guī)劃的贏利模型 第二部:九陰真經(jīng) 大客戶戰(zhàn)略管理 A.前言:大客戶管理是一個(gè)團(tuán)隊(duì)工程 企業(yè)內(nèi)部組建大客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)是大客戶服務(wù)的企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ) 制定大客戶的計(jì)劃與實(shí)施,確定計(jì)劃和實(shí)施的時(shí)間表,大客戶的定期規(guī)劃 大客戶銷售經(jīng)
銷售員要想讓客戶離不開,一定要讓對(duì)方了解自己公司對(duì)客戶能提供的資源、確保讓對(duì)方覺得你很專業(yè)、常聯(lián)系多聊聊你替客戶能解決的問題…… 銷售員要想讓客戶離不開,可采用以下七大絕招。 1.你一定是在和你的客戶溝通和交流過程中,讓他實(shí)實(shí)在在的了解了你所在的公司的資源情況能夠?yàn)樗?而不是夸大其詞,做不到的事情非要說可以做到;你的口氣一定不是期求而是期盼。生意是雙方的需要,是談成的,不是求成的,心態(tài)一定要
一、提升服務(wù)來促進(jìn)銷售是售后關(guān)鍵 發(fā)展與維護(hù)客戶的忠誠(chéng)度是未來的焦點(diǎn) 客戶忠誠(chéng)度衡量的標(biāo)準(zhǔn)是五個(gè)關(guān)鍵? 現(xiàn)代營(yíng)銷思想從4Ps到4Cs 客戶關(guān)系管理的五個(gè)層次; 服務(wù)的精髓在哪里? 認(rèn)識(shí)服務(wù)的工具一:連續(xù)譜 認(rèn)識(shí)服務(wù)的工具二:服務(wù)分類法 練習(xí):畫出金蝶軟件銷售與服務(wù)的連續(xù)譜 案例分析 :愛普生服務(wù)中心是如何促進(jìn)銷售 二、客戶市場(chǎng)細(xì)分與客戶檔案管理 誰(shuí)是我們的“客戶”? 確定最佳客戶群—產(chǎn)品定位 確定
工業(yè)品咨詢模塊 營(yíng)銷咨詢體系 工業(yè)品營(yíng)銷研究院
工業(yè)品營(yíng)銷研究院的工業(yè)品咨詢模塊包括了八大營(yíng)銷咨詢體系 營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃:宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境成員企業(yè)、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)定位與策略、目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分與定位、4E戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略、價(jià)值鏈戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略、營(yíng)銷組合戰(zhàn)略 品牌戰(zhàn)略與市場(chǎng)推廣:明確品牌定位、提煉品牌DNA、指定戰(zhàn)略品牌管理規(guī)劃、建立品牌識(shí)別體系、品牌感性價(jià)值塑造、品牌理性價(jià)值塑造、品牌推廣與傳播策略 營(yíng)銷組織與管理流程:未來營(yíng)銷組織發(fā)展格局
公司名: 上海靈希文化傳播股份有限公司
聯(lián)系人: 汪小姐
電 話: 021-68885005
手 機(jī): 15026776324
微 信: 15026776324
地 址: 上海浦東張江上海市浦東新區(qū)龍東大道3000號(hào)1號(hào)樓A區(qū)1004室
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工業(yè)品營(yíng)銷促銷策略 整合營(yíng)銷 工業(yè)品營(yíng)銷研究院
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