工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)-客戶(hù)服務(wù)如何應(yīng)對(duì)

時(shí)間：2021-08-02作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：131

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• 大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)攻略：如何維護(hù)潛在客戶(hù)

  客戶(hù)，可以說(shuō)俯仰皆是，可誰(shuí)才能真正成為你潛在的大客戶(hù)叫苦？這需要你時(shí)時(shí)關(guān)注，因?yàn)樗麄儾皇囚~(yú)，你也不是姜太公。 關(guān)注潛在大客戶(hù)的六個(gè)策略 策略一：利用已有大客戶(hù)，尋找捷徑。大客戶(hù)由何而來(lái)--你以前的潛在大客戶(hù)，他們只比那些現(xiàn)在仍然是潛在大客戶(hù)的客戶(hù)先進(jìn)入你的大客戶(hù)行列，所以，他們可能比你更清楚哪些客戶(hù)是你的潛在大客戶(hù)，抓住這根信息鏈，好好利用。 策略二：一天從你手上經(jīng)過(guò)的客戶(hù)有多少個(gè)？作為一個(gè)大客

• 工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)如何銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的產(chǎn)品？

  關(guān)于專(zhuān)業(yè)化產(chǎn)品，在銷(xiāo)售中常常有如下特征： a. 客戶(hù)難以獨(dú)立做出高質(zhì)量的購(gòu)買(mǎi)決策； b. 客戶(hù)難以在未經(jīng)教育的情況下高效使用產(chǎn)品； c. 很多情況下，客戶(hù)方會(huì)有多人甚至多部門(mén)參與決策； d. 涉及到的金額和影響比較大，客戶(hù)的態(tài)度相對(duì)慎重甚至非常慎重。 由于這幾個(gè)基本特征，銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)化產(chǎn)品，與銷(xiāo)售簡(jiǎn)單的快速消費(fèi)品有著根本性的差別。但大多數(shù)人有意識(shí)無(wú)意識(shí)所接觸的銷(xiāo)售方式和理念，通常來(lái)自于“賣(mài)貨”這種簡(jiǎn)

• 工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)-十個(gè)經(jīng)典銷(xiāo)售技巧

  當(dāng)談到銷(xiāo)售，微小的變化會(huì)帶來(lái)巨大的結(jié)果。此帖子包含了對(duì)你日常例行銷(xiāo)售的十個(gè)“微調(diào)”。每個(gè)“微調(diào)”有可能將你日常的銷(xiāo)售量增加一倍，甚至兩倍。 這些“微調(diào)”來(lái)源于幾年前我與《百萬(wàn)富翁的大篷車(chē)》的作者湯姆?布萊克的一次談話(huà)。他是一個(gè)有趣的家伙，利用自己的銷(xiāo)售技巧從極度貧窮搖身變?yōu)樯砑覕?shù)百萬(wàn)的富翁。 我記下了他的建議的摘要，基于我向其他銷(xiāo)售專(zhuān)家和培訓(xùn)師的請(qǐng)教，再加上我自己的觀察和經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)它并具體化。 順

• 工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)

  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的英文原名叫做“Marketing”，在中文中很難找到合適的譯名，在不同地區(qū)翻譯也不一致，如“市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)”、翻譯成“行銷(xiāo)學(xué)”、香港地區(qū)將其翻譯成“市務(wù)學(xué)”等。這些翻譯本身也反映了人們對(duì)“Marketing”的認(rèn)識(shí)過(guò)程。其中具有代表性的表述是： ● 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是與市場(chǎng)有關(guān)的人類(lèi)活動(dòng)。它是以滿(mǎn)足人們各種需求和欲望為目的，通過(guò)市場(chǎng)把潛在交換變成為現(xiàn)實(shí)交換的活動(dòng)。 ● 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是根據(jù)消費(fèi)者對(duì)商品和服