商品售后服務認證的認證流程

時間：2021-09-22作者：深圳華誼企業(yè)咨詢管理有限公司瀏覽：426

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• 詞條

  詞條說明

• 商品售后服務認證的認證流程

  （1）企業(yè)向星級品牌認證公司提出申請。（2）簽訂認證合同，準備相關(guān)資料。（3）查看改進企業(yè)的服務體系文件。（4）派遣審核員到企業(yè)現(xiàn)場評審和評分。（5）審查通過，頒發(fā)相應星級的服務認證證書。

• 通過商品售后服務認證有什么好處

  1、*認證，通過認證的企業(yè)，證明其在全國全行業(yè)范圍的服務良好性。2、大型企事業(yè)單位招投標、**采購等活動的重要參考和資質(zhì)要求。3、消費者認可，通過認證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。4、企業(yè)服務達標，通過認證的企業(yè)服務能力達到國家標準，能強化服務管理水平及服務能力。5、持續(xù)改進服務，完善服務體系，建立良好售后服務口碑，持續(xù)改進服務質(zhì)量，增強

• 什么是售后服務認證？

  售后服務認證是運用我國**部服務類認證標準《商品售后服務評價體系》（標準號為：GB/T27922-2011）國家標準，對企業(yè)服務能力進行審核，對企業(yè)服務水平做出客觀評價。如何進行售后服務認證：首先需要了解，售后服務認證采用的是百分制認證，具體評價方法則結(jié)合規(guī)劃、體系、資源、特性、數(shù)量、時間和活動、過程、效果等進行的判斷，并以評價的分值來衡量高低，以星級表示企業(yè)服務能力達到某一高度：（1）達到70分

• 企業(yè)信用等級aaa證書屬于什么資質(zhì)類型

  企業(yè)信用等級aaa證書屬于一種榮譽資質(zhì)，是提升企業(yè)公信力和影響力**的一項資質(zhì)。信用等級是信用 (資信)評估機構(gòu)根據(jù)企業(yè)資信評估結(jié)果對企業(yè)信用度劃分的等級類別，它反映了企業(yè)信用度的高低。對于我國企業(yè)信用評估的信用等級采用**通行的"四等十級制"評級等級，具體等級分為：AAA，AA，A，BBB，BB，B，CCC，CC，C，D。同時也是衡量企業(yè)財務能力的重要指標體系。AAA級信用較好企業(yè)的信用程度高、