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ISO9000認(rèn)證和ISO9001認(rèn)證有什么區(qū)別
在ISO9000系列產(chǎn)品之中的標(biāo)準(zhǔn)文件是有很多份的,如ISO9001、ISO9002、ISO9003及ISO9004等,在其中ISO9001、ISO9002及ISO9003這三份材料是作為考評(píng)的用處,因此,資格證書只能分ISO9001、ISO9002及ISO9003三個(gè),事實(shí)上不容易有ISO9000資格證書存有。其他文檔是參照援助的功效,如ISO9000這一文檔僅僅一個(gè)引導(dǎo),是表明ISO9001、
商品售后服務(wù)認(rèn)證是評(píng)分制的認(rèn)證,是按評(píng)價(jià)的分值來衡量服務(wù)能力的高低。達(dá)到70分(含70分)以上,達(dá)標(biāo)級(jí)售后服務(wù);達(dá)到80分(含80分)以上,三星級(jí)售后服務(wù);達(dá)到90分(含90分)以上,四星級(jí)售后服務(wù);達(dá)到95分(含95分)以上,五星級(jí)售后服務(wù)。結(jié)合了售后服務(wù)專業(yè)人員(售后服務(wù)管理師)的培訓(xùn)配置要求,讓認(rèn)證企業(yè)從資源到人員上做到標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化。以上五個(gè)方面,都是商品售后服務(wù)認(rèn)證顯著區(qū)別于其他認(rèn)證的地
很多企業(yè)在知道CMMI資質(zhì)認(rèn)證的好處之后,就會(huì)較深一步的去了解CMMI,如果是企業(yè)需要辦理CMMI資質(zhì)認(rèn)證的話,那么一定要知道辦理的條件,為了避免大家走更多的彎路,今天小編就給大家說一下CMMI認(rèn)證的條件1、必須是軟件相關(guān)企業(yè);2、企業(yè)要安排專門人員對(duì)接負(fù)責(zé),進(jìn)行體系創(chuàng)建、監(jiān)督執(zhí)行、過程分析和改進(jìn);3、在做CMMI認(rèn)證評(píng)估前,申報(bào)企業(yè)至少要完成體系的創(chuàng)建,并持續(xù)運(yùn)行半年以上。CMMI除了有認(rèn)證條件
1、售后服務(wù)認(rèn)證推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷工作的必然要求企業(yè)生存的目的就是生產(chǎn)出社會(huì)需要的物質(zhì)產(chǎn)品,通過出售產(chǎn)品獲利,在自身生存發(fā)展的基礎(chǔ)上回報(bào)社會(huì)。眾所周知,生產(chǎn)企業(yè)較重要的一環(huán)就是營(yíng)銷,抓好這項(xiàng)工作,企業(yè)都會(huì)使盡渾身解數(shù),其方式方法汗牛充棟。當(dāng)前,各類產(chǎn)品供大于求,千方百計(jì)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的商戰(zhàn)越演越烈。通過千千萬萬的實(shí)踐證明,在產(chǎn)品同質(zhì)、同價(jià)的前提下,其企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣,直接關(guān)系到企業(yè)商品的市場(chǎng)占有率,也是客戶
公司名: 廈門格略企業(yè)管理咨詢有限公司
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