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詞條說明
售后服務(wù)認(rèn)證的過程(1)組織提交服務(wù)認(rèn)證申請書及文件資料;(2)審查企業(yè)申報資格,做出是否受理決定,簽訂認(rèn)證合同;(3)委派評審組實施認(rèn)證評審;(4)依據(jù)評審發(fā)現(xiàn)形成評審結(jié)論;(5)評審**較終審定;(6)通過認(rèn)證,頒發(fā)認(rèn)證證書;(7)售后服務(wù)認(rèn)證證書的有效期3年,每年對獲證企業(yè)進(jìn)行一次監(jiān)督評審;(8)證書到期后,企業(yè)需要保持認(rèn)證資格時,提出申請。上述就是為你介紹的有關(guān)售后服務(wù)認(rèn)證的過程的內(nèi)容,
商品售后服務(wù)認(rèn)證是評分制的認(rèn)證,是按評價的分值來衡量服務(wù)能力的高低。達(dá)到70分(含70分)以上,達(dá)標(biāo)級售后服務(wù);達(dá)到80分(含80分)以上,三星級售后服務(wù);達(dá)到90分(含90分)以上,四星級售后服務(wù);達(dá)到95分(含95分)以上,五星級售后服務(wù)。結(jié)合了售后服務(wù)專業(yè)人員(售后服務(wù)管理師)的培訓(xùn)配置要求,讓認(rèn)證企業(yè)從資源到人員上做到標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化。以上五個方面,都是商品售后服務(wù)認(rèn)證顯著區(qū)別于其他認(rèn)證的地
信息安全管理要求ISO/IEC27001的前身為英國的BS7799標(biāo)準(zhǔn),該標(biāo)準(zhǔn)由英標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)協(xié)會(BSI)于1995年2月提出,并于1995年5月修訂而成的。1999年BSI重新修改了該標(biāo)準(zhǔn)。BS7799分為兩個部分: BS7799-1,信息安全管理實施規(guī)則; BS7799-2,信息安全管理體系規(guī)范。 **部分對信息安全管理給出建議,供負(fù)責(zé)在其組織啟動、實施或維護安全的人員使用;*二部分說明了建立、實
iatf16949認(rèn)證需要準(zhǔn)備哪些資料
申請資料1、營業(yè)執(zhí)照(另需附上工商查詢信息);2、開票資料(只針對要開增值稅**發(fā)票的企業(yè));3、IATF16949問卷調(diào)查表整份Word版本和問卷調(diào)查表掃描件(原件后續(xù)寄出)如果沒有設(shè)計,要提供相應(yīng)證據(jù)(如圖紙或者報價單);4、顧客訂單或者供貨協(xié)議需提供其中一份;5、供應(yīng)鏈證明(加蓋客戶蓋章及貴公司自己的公章);6、手冊和程序文件(包括工藝流程圖、組織架構(gòu)圖、職責(zé)分配表等);7、另外需要補充:(
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