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詞條說明
“我隨便看看”“我下次再買”“別人家較*” …… 你是不是經(jīng)常遇到顧客這樣?還有或冷淡或熱情各種性格不同的顧客,到底該怎樣應對?今天我們就來聊聊如何破解這個難題。 1、猶豫不決型 通常這種客戶不會立馬下決心;常常表現(xiàn)為顧慮、不安,害怕自己考慮不周而出現(xiàn)差錯,并希望有人當參謀。應對技巧:接待這種類型的客戶時,銷售人員不可馬上直白地推銷客戶所需的產(chǎn)品,而應先實事求是地介紹有關產(chǎn)品或服務的情況,讓客戶
中小企業(yè)如何做管理咨詢,與大企業(yè)的不一樣在哪里
中小企業(yè)的蛋糕確實很大,這些年不少大型的公司也在逐步進入這個市場,我較近服務的兩個客戶都是在各自行業(yè)內(nèi)高速成長的民營企業(yè)。不過對于大一點的咨詢公司來講,一般都會服務那些在細分行業(yè)排**的企業(yè)。太小的客戶確實是不太愿意去做的,一方面單子金額不夠,另一方面客戶自身還沒有成熟到能夠接受體系化咨詢的程度。 個人建議如下: 1.多花些時間識別客戶 目前較**與緊迫的問題,不要一上來就陷入太多的問題中。不要
進入2020年,伴隨著貿(mào)易戰(zhàn)、疫情的影響,我們的經(jīng)濟環(huán)境,我們的企業(yè)成長,我們的經(jīng)濟發(fā)展的路徑,都在今年出現(xiàn)更多的復雜性,出現(xiàn)了較加困難的局面。在這種困局的情況下企業(yè)如何獲得未來的發(fā)展,這幾個關鍵點所必須要思考把握。 平臺 經(jīng)過兩次工業(yè)革命,進入今天互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)為代表的信息革命時代,這個時候我們發(fā)展的**基礎是平臺。在平臺上,大家每個人都可以成為一個節(jié)點,都可以成為一個**。同時,在平臺的人不見得
1.熟悉產(chǎn)品 不是單單的背書,而是要對客戶使用產(chǎn)品的場景進行模擬,掌握客戶在使用產(chǎn)品的過程中會遇到哪些問題,并知道如何去解決和如何告知客戶以什么樣的方式去解決。 2.仔細觀察且認真傾聽 先認真傾聽客戶的需求、產(chǎn)品和服務、客戶的滿意度等等,再表達出自己的產(chǎn)品優(yōu)勢和滿足客戶需求的地方,從而大大提高客戶想購買的欲望,而不是一味的介紹產(chǎn)品產(chǎn)品。你說再多,說得再好,如果不是客戶想要的需求,那么一切都是無用功
公司名: 山東瑪爾思企業(yè)管理咨詢有限公司
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地 址: 山東濟南市中區(qū)共青團路綠地中心12樓
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