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科濟(jì)管線咨詢度量(Metrics)的含義:Metrics 的中文含義是“度量指標(biāo)”。美國*管理學(xué)者平衡記分卡的發(fā)明人卡普蘭說“沒有度量就沒有管理”,Metrics體系支撐了IPD業(yè)務(wù)流程運(yùn)作,Metrics用于度量,Metrics是管理者一種重要的量化管理工具和管理方法。Metrics的目的IPD度量(Metrics)的目的(1)建立IPD CB(能力基線:Capability Baseline
隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,如今的客戶比以往任何時(shí)候都較了解資訊,聯(lián)系較緊密,要求較高,大環(huán)境已由市場經(jīng)濟(jì)逐漸走向客戶經(jīng)濟(jì)。在人口紅利消失、市場需求快速切換背景下,企業(yè)從量到質(zhì)的轉(zhuǎn)換已成必選動(dòng)作,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,“以客戶為中心”是新的戰(zhàn)場。數(shù)字化時(shí)代給“以客戶為中心”賦予了新的內(nèi)涵,“以客戶為中心”不再只是簡單的問題回復(fù)、收集客戶反饋。較重要的是,企業(yè)要較全面地挖掘客戶深層次的需求,創(chuàng)造性地拓展服務(wù)領(lǐng)域務(wù)
績效管理的過程是一個(gè)PDCA的過程,績效管理應(yīng)該基于,**創(chuàng)造,**評價(jià)和**分配這樣一個(gè)**鏈產(chǎn)生激勵(lì)的理論。從而達(dá)到全力創(chuàng)造**,科學(xué)評價(jià)**,合理分配**。對于PDT的績效管理應(yīng)該根據(jù)平衡計(jì)分卡(Balanced Score card,BSC)的**思想分析出PDT的KPI。BSC將績效的衡量分為了四個(gè)方面:因此我們將PDT的KPI指標(biāo)也分為財(cái)務(wù)指標(biāo),客戶滿意度指標(biāo),內(nèi)部流程指標(biāo),和學(xué)習(xí)成長
IPD解讀丨需求分級KANO成就產(chǎn)品魅力質(zhì)量
IPD解讀丨需求分級KANO成就產(chǎn)品魅力質(zhì)量科濟(jì)管線咨詢?以下文章來源于IPD百科 ,作者ipd百科網(wǎng)顧問組在做項(xiàng)目做產(chǎn)品的過程中,經(jīng)常會接到來自PM/**/業(yè)務(wù)方等等的各種需求,經(jīng)常因此爭得不可開交。這個(gè)時(shí)候怎么辦呢?到底應(yīng)該聽誰的呢?哪個(gè)需求**級高?哪種呈現(xiàn)方法是較靠譜的呢?那我們該如何處理這些需求,且對這些需求進(jìn)行**級劃分,就需要使用一些需求分析方法來解決。今天我們就來聊聊一個(gè)
公司名: 科濟(jì)管線(重慶)企業(yè)管理咨詢有限公司
聯(lián)系人: 江新安
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手 機(jī): 13917781758
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地 址: 重慶南岸峽口重慶市南岸區(qū)江峽路1號10幢
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