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詞條說明
在汽車圈做售后神秘顧客 3 年,現(xiàn)在一進 4S 店維修區(qū),我的 “細節(jié)雷達” 就自動開啟 —— 從接待員接車時的檢查動作,到維修師傅的工具擺放,每個環(huán)節(jié)都藏著服務(wù)的門道!上周陪朋友的車去做保養(yǎng),剛把車停到接待區(qū),工作人員就拿著檢查表小跑過來:“您好,先幫您記錄下車身的劃痕位置,避免后續(xù)誤會~” 邊說邊繞車檢查,還主動問 “平時開著有沒有異響?要不要順便幫您檢查下剎車片厚度?” 沒有一上來就推銷套餐
我是 749 暗訪員:今天,我要揭開這家網(wǎng)紅餐廳的 "服務(wù)密碼"
清晨六點,我站在鏡前整理領(lǐng)帶。今天的任務(wù)是暗訪一家號稱 "服務(wù)天花板" 的連鎖網(wǎng)紅餐廳。作為 749 市場調(diào)查公司的資深暗訪員,我已經(jīng)記不清這是第多少次扮演 "普通顧客" 了 —— 但每一次,都像在拆一個未知的盲盒。【09:00 前期準(zhǔn)備:比更專業(yè)的偽裝】打開加密筆記本,里面貼著目標(biāo)餐廳的平面圖、員工排班表和近期顧客差評關(guān)鍵詞。我的手機里存著 3 套不同身份的 "人設(shè)":商務(wù)人士、帶娃寶媽、老年夫
別讓飛單串貨毀了品牌!上海749調(diào)查用“全鏈路追蹤術(shù)”筑牢渠道護城河
?當(dāng)前電商環(huán)境下,線上飛單串貨擾亂企業(yè)價格體系、損害品牌形象,成為企業(yè)發(fā)展難題。(線上飛單串貨)上海749市場憑借專業(yè)渠道調(diào)研經(jīng)驗與線上追蹤技術(shù),提供全鏈路調(diào)查服務(wù),助力企業(yè)重塑健康銷售生態(tài)。一、多維度追蹤,鎖定飛單串貨關(guān)鍵節(jié)點以 “全鏈路溯源” 為核心,拆解運作邏輯:線上店鋪排查:覆蓋主流電商及社交、私域渠道,排查未授權(quán)店鋪,關(guān)注定價、貨源標(biāo)注、銷售話術(shù),結(jié)合銷量與用戶 “貨源異常”
加油站服務(wù)實況探秘:上海749公司神秘顧客暗訪行動報告
加油站服務(wù)實況探秘:上海749公司神秘顧客暗訪行動報告報告概述:本次報告主要圍繞上海749公司神秘顧客暗訪行動,對加油站服務(wù)進行實況探秘。通過本次行動,我們深入了解了加油站的服務(wù)質(zhì)量、員工態(tài)度、設(shè)施狀況以及顧客體驗等多個方面,為行業(yè)提供了一定的參考價值。一、行動背景:隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,加油站已成為人們?nèi)粘3鲂械闹匾獔鏊H欢?,在市場競爭日益激烈的背景下,加油站的服?wù)質(zhì)量成為影響客戶滿意度和忠誠度
公司名: 上海柒肆玖市場調(diào)查有限公司
聯(lián)系人: 王女士
電 話: 13760344203
手 機: 17722436463
微 信: 17722436463
地 址: 上海浦東上海市浦東新區(qū)楊新東路24號
郵 編:
網(wǎng) 址: shscdc.b2b168.com

上海 749 調(diào)查 “潛入” 汽車終端!全維度拆解服務(wù)體驗,為品牌升級破局

上海749調(diào)查助力連鎖酒店提升服務(wù)品質(zhì)

明察秋毫,賦能服務(wù)升級:上海749調(diào)查專業(yè)服務(wù)類機構(gòu)暗訪評估

全渠道監(jiān)管*:上海749調(diào)查家電神秘客評估,守護品牌價格體系與渠道健康

上海749調(diào)查啟動神秘顧客行動,助力杭州汽車把脈銷售終端服務(wù)質(zhì)量

上海749調(diào)查精細化服務(wù)檢測:每月兩輪“神秘客”助力蘇州酒店品質(zhì)持續(xù)提升

看得見的細節(jié),看不見的洞察:上海749調(diào)查專業(yè)巡店服務(wù)賦能連鎖管理

侵權(quán)藏得深?上海749調(diào)查一查到底,助企業(yè)奪回合法權(quán)益
公司名: 上海柒肆玖市場調(diào)查有限公司
聯(lián)系人: 王女士
手 機: 17722436463
電 話: 13760344203
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