醫(yī)療業(yè) “隱形聽診器”：上海 749 市場的神秘顧客暗訪行動

時間：2025-03-25作者：上海柒肆玖市場調(diào)查有限公司瀏覽：70

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  詞條說明

• 我在加油站當(dāng) “” 的 24 小時

  你能想象嗎？在看似平平無奇的加油站，居然隱藏著無數(shù)安全 “陷阱”。而我，就是負(fù)責(zé)揪出這些隱患的神秘調(diào)查暗訪員（神秘顧客調(diào)研），隸屬上海 749 市場調(diào)查公司。深夜，我開著車尾貼著 “Baby on board” 的車，以疲憊父親的身份駛?cè)爰佑驼?。實際上，我的背包里藏著熱成像儀和微型分貝記錄儀，一場代號 “夜鷹行動” 的暗訪正式拉開帷幕。油槍插入油箱，我一邊用袖口攝像頭偷拍，一邊觀察加油員。好家伙，

• 汽車業(yè)服務(wù)大考驗：上海749神秘顧客暗訪，揭秘行業(yè)現(xiàn)狀

  汽車業(yè)服務(wù)大考驗：上海749神秘顧客暗訪，揭秘行業(yè)現(xiàn)狀隨著中國汽車市場的快速發(fā)展，汽車服務(wù)行業(yè)也日益受到關(guān)注。近日，一家名為“上海749”的神秘顧客服務(wù)公司對上海地區(qū)的汽車服務(wù)店進行了暗訪，通過真實客戶的體驗反饋，揭示了當(dāng)前汽車服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)。上海749神秘顧客暗訪團隊深入到上海各大汽車服務(wù)店，包括4S店、維修店、洗車店等，對服務(wù)態(tài)度、工作效率、技術(shù)水平、價格透明度等多個方面進行了評估。他們

• 醫(yī)療業(yè)神秘顧客暗訪：提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)的有力武器

  ? 在醫(yī)療行業(yè)，患者體驗務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。上海749市場（第三方市場）憑借其專業(yè)的神秘顧客調(diào)查業(yè)務(wù)（暗訪調(diào)查），為醫(yī)療機構(gòu)提供深入、全面的服務(wù)評估，助力提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。一、醫(yī)療業(yè)神秘顧客暗訪指標(biāo)1. 服務(wù)態(tài)度：醫(yī)護人員的態(tài)度直接影響患者的就醫(yī)感受。神秘顧客會評估醫(yī)護人員是否熱情、耐心、專業(yè)，包括人員、護士、醫(yī)生等在內(nèi)的所有服務(wù)人員的態(tài)度都在考察范圍內(nèi)。例如，醫(yī)護人員是否主動詢問患者需求，

• 上海749市場調(diào)查公司揭秘汽車業(yè)服務(wù)：神秘顧客暗訪行動啟動

  上海749市場調(diào)查公司揭秘汽車業(yè)服務(wù)：神秘顧客暗訪行動啟動上海749市場調(diào)查公司，一家以專業(yè)市場研究著稱的公司，近日揭秘了汽車業(yè)的一項重要服務(wù)——神秘顧客暗訪行動。這項服務(wù)在汽車行業(yè)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，旨在為汽車廠商和經(jīng)銷商提供真實、客觀的市場反饋，幫助他們了解自身服務(wù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量。神秘顧客暗訪行動是一種特殊的市場調(diào)查方式，通過聘請經(jīng)過培訓(xùn)的“神秘顧客”以普通顧客身份，對汽車銷售和維修服