749市場(chǎng)調(diào)查：酒店疑難雜癥偵破記

時(shí)間：2025-04-03作者：上海柒肆玖市場(chǎng)調(diào)查有限公司瀏覽：129

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 我在加油站當(dāng) “” 的 24 小時(shí)

  你能想象嗎？在看似平平無(wú)奇的加油站，居然隱藏著無(wú)數(shù)安全 “陷阱”。而我，就是負(fù)責(zé)揪出這些隱患的神秘調(diào)查暗訪員（神秘顧客調(diào)研），隸屬上海 749 市場(chǎng)調(diào)查公司。深夜，我開(kāi)著車尾貼著 “Baby on board” 的車，以疲憊父親的身份駛?cè)爰佑驼?。?shí)際上，我的背包里藏著熱成像儀和微型分貝記錄儀，一場(chǎng)代號(hào) “夜鷹行動(dòng)” 的暗訪正式拉開(kāi)帷幕。油槍插入油箱，我一邊用袖口攝像頭偷拍，一邊觀察加油員。好家伙，

• 餐飲業(yè)服務(wù)大考驗(yàn)：上海749公司神秘顧客暗訪揭秘

  餐飲業(yè)服務(wù)大考驗(yàn)：上海749公司神秘顧客暗訪揭秘近年來(lái)，隨著人們生活水平的提高，餐飲業(yè)的發(fā)展也日益繁榮。然而，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，服務(wù)質(zhì)量成為了決定餐廳生存的關(guān)鍵因素。為了深入了解各家餐廳的服務(wù)質(zhì)量，上海749公司推出了一項(xiàng)神秘顧客暗訪活動(dòng)，對(duì)餐飲業(yè)進(jìn)行了一次大考驗(yàn)。神秘顧客暗訪是一種通過(guò)匿名評(píng)估服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查方式。上海749公司派遣了一批經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的神秘顧客，對(duì)上海地區(qū)的各大餐廳進(jìn)行實(shí)地考

• 上海749市場(chǎng)調(diào)查公司揭秘汽車業(yè)服務(wù)：神秘顧客暗訪行動(dòng)啟動(dòng)

  上海749市場(chǎng)調(diào)查公司揭秘汽車業(yè)服務(wù)：神秘顧客暗訪行動(dòng)啟動(dòng)上海749市場(chǎng)調(diào)查公司，一家以專業(yè)市場(chǎng)研究著稱的公司，近日揭秘了汽車業(yè)的一項(xiàng)重要服務(wù)——神秘顧客暗訪行動(dòng)。這項(xiàng)服務(wù)在汽車行業(yè)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，旨在為汽車廠商和經(jīng)銷商提供真實(shí)、客觀的市場(chǎng)反饋，幫助他們了解自身服務(wù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量。神秘顧客暗訪行動(dòng)是一種特殊的市場(chǎng)調(diào)查方式，通過(guò)聘請(qǐng)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的“神秘顧客”以普通顧客身份，對(duì)汽車銷售和維修服

• 上海749調(diào)查：火鍋暗訪，這4個(gè)細(xì)節(jié)決定門(mén)店生死！

  火鍋賽道廝殺正酣，口味之外，服務(wù)體驗(yàn)已成品牌突圍命門(mén)。上海749調(diào)查（餐飲暗訪調(diào)查）深耕暗訪領(lǐng)域15年，全國(guó)31省3000+專業(yè)執(zhí)行員，實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)：超60%火鍋門(mén)店因“服務(wù)盲區(qū)”流失客戶卻渾然不覺(jué)！暗訪不是“走過(guò)場(chǎng)”，專業(yè)流程刀刀見(jiàn)肉1、劇本級(jí)培訓(xùn)：48小時(shí)“角色特訓(xùn)”，從學(xué)生黨到商務(wù)宴，12類客群話術(shù)、微表情、動(dòng)線設(shè)計(jì)全仿真；獨(dú)創(chuàng)《火鍋暗訪21項(xiàng)致命觸點(diǎn)清單》，連“加湯時(shí)服務(wù)員是否遮擋鍋口”都納入