管道疏通清洗資質(zhì)證書(shū)辦理?xiàng)l件

時(shí)間：2021-09-22作者：深圳華誼企業(yè)咨詢管理有限公司瀏覽：345

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 售后服務(wù)認(rèn)證證書(shū)有效期

  1、認(rèn)證證書(shū)有效期從頒發(fā)之日起為3年有效．3年內(nèi)每年至少要進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督評(píng)審。2、視企業(yè)準(zhǔn)備的情況和評(píng)審情況，一般來(lái)說(shuō)1-3個(gè)月。3、監(jiān)督評(píng)審大約9-10個(gè)月一周期?？捎?-2月的提前、推后1、企業(yè)提出申請(qǐng)，提交申請(qǐng)表和相應(yīng)資料。2、中心市場(chǎng)信息部審查材料，通過(guò)申請(qǐng)則與企業(yè)簽訂認(rèn)證合同。3、評(píng)審部審查企業(yè)的服務(wù)體系文件。4、派遣評(píng)審員到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和評(píng)分。5、經(jīng)評(píng)審**最后審查通過(guò)，頒發(fā)相應(yīng)星

• 在哪些情況下售后服務(wù)認(rèn)證證書(shū)會(huì)被暫?；虺蜂N

  一、 在下列情況下，售后服務(wù)認(rèn)證證書(shū)會(huì)被暫停：1、監(jiān)督結(jié)果不符合認(rèn)證準(zhǔn)則，但其性質(zhì)不屬于需要立即撤銷的情況2、不恰當(dāng)?shù)厥褂谜J(rèn)證文件，發(fā)現(xiàn)后又未采取適當(dāng)?shù)拇胧┯枰越鉀Q3、違反了認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證方案或程序要求的情況4、特定服務(wù)在一段時(shí)間內(nèi)未向顧客提供，經(jīng)雙方協(xié)商后，可暫停認(rèn)證公司應(yīng)以有效方式，如掛號(hào)信，正式通知特定服務(wù)的認(rèn)證委托認(rèn)證暫停。服務(wù)認(rèn)證應(yīng)規(guī)定取消暫停的條件，如采取了糾正行動(dòng)。認(rèn)證暫停期限結(jié)束后

• 什么標(biāo)適合用到售后服務(wù)認(rèn)證？

  招標(biāo)項(xiàng)目有對(duì)投標(biāo)企業(yè)售后服務(wù)系統(tǒng)完備性的要求，對(duì)于投標(biāo)企業(yè)售后服務(wù)工作體系是否完善，比如是否有售后服務(wù)人員，人員是否充足，售后服務(wù)反應(yīng)時(shí)間（提供售后服務(wù)的時(shí)間是否及時(shí)），售后資金**，物料產(chǎn)品準(zhǔn)備，是否有售后制度**（即一整套的售后服務(wù)流程）等都有較高要求的項(xiàng)目都適用。在上類項(xiàng)目中，獲得國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的售后服務(wù)星級(jí)證書(shū)，在確保投標(biāo)企業(yè)售后服務(wù)及時(shí)完整的展開(kāi)上無(wú)疑會(huì)有很高的說(shuō)服力。

• 什么是售后服務(wù)認(rèn)證？

  售后服務(wù)認(rèn)證是運(yùn)用我國(guó)**部服務(wù)類認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》（標(biāo)準(zhǔn)號(hào)為：GB/T27922-2011）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)服務(wù)能力進(jìn)行審核，對(duì)企業(yè)服務(wù)水平做出客觀評(píng)價(jià)。如何進(jìn)行售后服務(wù)認(rèn)證：首先需要了解，售后服務(wù)認(rèn)證采用的是百分制認(rèn)證，具體評(píng)價(jià)方法則結(jié)合規(guī)劃、體系、資源、特性、數(shù)量、時(shí)間和活動(dòng)、過(guò)程、效果等進(jìn)行的判斷，并以評(píng)價(jià)的分值來(lái)衡量高低，以星級(jí)表示企業(yè)服務(wù)能力達(dá)到某一高度：（1）達(dá)到70分