詞條
詞條說明
1.客戶信息的完整記錄銷售是企業(yè)和客戶之間的重要橋梁,尤其是潛在客戶的較新發(fā)展一般由銷售人員擁有。CRM系統(tǒng)的客戶信息的完整記錄與銷售數(shù)據(jù)的提供當企業(yè)使用CRM客戶管理系統(tǒng)管理客戶信息和記錄客戶動態(tài)信息時,不僅銷售工作更*,而且企業(yè)的管理人員可以隨時查看客戶動態(tài)信息,并及時掌握客戶數(shù)據(jù)。通過客戶關系管理系統(tǒng),所有跟蹤過程都將記錄下來,以確??蛻糍Y源能夠動態(tài)更新,而不會因為單個銷售人員的離開而被奪
CRM系統(tǒng)有哪些作用一、CRM系統(tǒng)能有什么功效?1.企業(yè)以及職工每日都是會生產(chǎn)制造海量信息問題每一次業(yè)務員接入電話,與客戶溝通交流時,都有可能會洽談新的潛在性客戶或跟進有發(fā)展?jié)摿Φ匿N售線索,隨后從這當中發(fā)覺新的或潛在性的關鍵信息。可是,這種數(shù)據(jù)信息前往了哪里?很有可能傳輸?shù)搅斯P記本上的文本文檔或文檔中;也有可能僅僅留到業(yè)務員的內(nèi)心深處里。CRM系統(tǒng)能有什么功效?如果是后者,記憶力的信息很有可能會遺
1.提高銷售效率,增加成交機率:系統(tǒng)通過預撥號功能,自動識別出空號、錯號、忙音和關機等狀況,將有效的電話號碼轉接至坐席人員。既節(jié)省了時間又提高了銷售效率,增加成交機率,擴大市場份額。2.避免客戶的流失,**客源穩(wěn)定:客戶資料管理模塊,具有客戶個人信息錄入登記、查詢等功能,從而避免業(yè)務人員的流動帶來的客戶流失,起到積累客戶資源的作用。3.減少開支,降低經(jīng)營成本:將大量的重復性和標準化得服務盡量采用自
【CRM系統(tǒng)】CRM系統(tǒng)有哪些功能?
CRM系統(tǒng)有哪些功能?1.客戶信息管理整合記錄企業(yè)各部門、每個人所接觸的客戶資料進行統(tǒng)一管理。這包括了對客戶類型的劃分、客戶基本信息、客戶聯(lián)系人信息、企業(yè)銷售人員的跟蹤記錄、活動歷時記錄、內(nèi)部客戶討論內(nèi)容、客戶狀態(tài)等。其中還包括對業(yè)務機會的管理:即交易階段、產(chǎn)品、競爭、報價等多維度的信息。2.市場營銷管理利用CRM系統(tǒng)可制定市場推廣計劃,并對各種已有的渠道(如傳統(tǒng)營銷、電話營銷、網(wǎng)上營銷)接觸客戶
公司名: 河北九凰通訊技術有限公司
聯(lián)系人: 穆經(jīng)理
電 話:
手 機: 18602221255
微 信: 18602221255
地 址: 河北石家莊裕華區(qū)長江大道315號創(chuàng)新大廈1303
郵 編:
網(wǎng) 址: dxxht123.b2b168.com
公司名: 河北九凰通訊技術有限公司
聯(lián)系人: 穆經(jīng)理
手 機: 18602221255
電 話:
地 址: 河北石家莊裕華區(qū)長江大道315號創(chuàng)新大廈1303
郵 編:
網(wǎng) 址: dxxht123.b2b168.com