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**、座機錄音管理系統(tǒng)能夠發(fā)短信傳真:鼠標點 擊圖標即可在客戶端給聯(lián)系人發(fā)短信,發(fā)傳真,節(jié)約大量時間。?? ? 第二、座機錄音管理系統(tǒng)能夠電話查聽:在局域網內的任何一臺電腦上運 行配套的電話查聽系統(tǒng)能夠實時的查看連接電話語音盒的所有 線路的通話情況(通話號碼,通話類型,通話時長),可以收聽任何一條線路的通話情況 (通過連接到電腦上的耳麥收聽)。運行電話查聽系統(tǒng)需要密碼
?客戶管理系統(tǒng)與呼叫中心的關系非常密切,呼叫中心主要用于提供客戶服務或電話營銷,而良好的客戶關系是呼叫中心成功的關鍵??蛻艄芾硐到y(tǒng)技術通過建立客戶數據庫,對信息的統(tǒng)計分析、處理、采掘和提煉,使呼叫中心業(yè)務代表可以得到每個客戶的詳細信息、過去交往記錄、客戶愛好等信息,因此,可以為客戶提供個性化的服務,節(jié)省通話時間,既可以提高業(yè)務代表的工作效率,也提高了客戶滿意度??蛻艄芾硐到y(tǒng)是呼叫中心和企
【呼叫系統(tǒng)】客戶呼叫系統(tǒng)的優(yōu)勢有哪些
銷售拓客手段中較常見較主要的非電話營銷莫屬,隨著大數據時代的到來,數據的重要性不言而喻,客戶呼叫系統(tǒng)存儲數據、生成報告,供企業(yè)分析使用。日益落后的傳統(tǒng)呼叫通訊系統(tǒng),正逐漸被**的智能融合電話呼叫中心系統(tǒng)所取代。1、 可控銷售成本話費成本可控。在呼叫中心成本中,很重要的一項就是電話費用。呼叫中心績效性能KP I指標中,有一項指標為:平均通話時長。管理者可以通過這個指標與電話呼出總量的計算得出相應的話
重慶決明科技有限公司成立于2013年,擁有多項軟件著作和產品**權,獲得“國家**企 業(yè)”認證。“八百呼”以客戶需求為**,連接企業(yè)一切通訊為理念,包含座機電話、手機、網站、微信、視頻等*整合,為企業(yè) 提供文字/語音/視頻通訊、智能硬件研發(fā)、人工智能等一站式解決方案。完善的售后服務體系和團隊、10多年客戶服務經驗的積累和軟件迭代升級,是“八百呼”品牌在行業(yè)的**競爭力!技術展望通過10多年
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