客服呼叫系統(tǒng)

時(shí)間：2021-04-16作者：重慶決明科技有限公司瀏覽：4024

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 呼叫中心系統(tǒng)的crm功能詳解

  呼叫系統(tǒng)（ljyjh.cn.b2b168.com）?crm系統(tǒng)是呼叫中心系統(tǒng)的一個(gè)重要板塊。? ? ? ? ? ? ?決明科技八百呼的呼叫中心系統(tǒng)，自帶可自定義配置字段的crm系統(tǒng)，也可以與客戶的第三方crm系統(tǒng)進(jìn)行整合對(duì)接，能實(shí)現(xiàn)來(lái)、去電墊的時(shí)候**時(shí)間彈屏；能完整記錄和保存客戶電話相關(guān)聯(lián)的資料；也可以與點(diǎn)擊撥號(hào)，發(fā)

• 客戶管理系統(tǒng)在呼叫中心的應(yīng)用

  ?客戶管理系統(tǒng)與呼叫中心的關(guān)系非常密切，呼叫中心主要用于提供客戶服務(wù)或電話營(yíng)銷,而良好的客戶關(guān)系是呼叫中心成功的關(guān)鍵?？蛻艄芾硐到y(tǒng)技術(shù)通過(guò)建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)信息的統(tǒng)計(jì)分析、處理、采掘和提煉,使呼叫中心業(yè)務(wù)代表可以得到每個(gè)客戶的詳細(xì)信息、過(guò)去交往記錄、客戶愛(ài)好等信息，因此，可以為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，節(jié)省通話時(shí)間，既可以提高業(yè)務(wù)代表的工作效率，也提高了客戶滿意度。客戶管理系統(tǒng)是呼叫中心和企

• 將銷售管理發(fā)揮到較致的電話管理系統(tǒng)

  銷售過(guò)程是一個(gè)企業(yè)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，那么無(wú)疑，銷售管理自然也是一個(gè)企業(yè)費(fèi)勁心思和精力去做的事情。而應(yīng)用而生的銷售管理系統(tǒng)，能夠?qū)N售管理發(fā)揮到較致，比如八百呼電話管理系統(tǒng)，能夠幫助企業(yè)提高銷售額，增加企業(yè)盈利。?八百呼電話管理系統(tǒng)以客戶為中心，是一款非常好用的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。發(fā)展10年時(shí)間以來(lái)，已經(jīng)擁有了2500萬(wàn)注冊(cè)用戶，10萬(wàn)余家企業(yè)用戶，和130多個(gè)垂直細(xì)分行業(yè)的客戶關(guān)系管理

• 八百呼系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題答疑

  常見(jiàn)問(wèn)題 我有多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，能否通過(guò)八百呼系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理？ 答：當(dāng)然可以，只需要通過(guò)八百呼系統(tǒng)的中心平臺(tái)，就能輕松知道分支機(jī)構(gòu)甚至員工的來(lái)往電話情況，通話清單及內(nèi)容等詳細(xì)情況，并且能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)計(jì)的用戶存儲(chǔ)。 企業(yè)安裝八百呼系統(tǒng)有什么好處？ 答：企業(yè)安裝八百呼系統(tǒng)后，等同于建立了一個(gè)小型的電話呼叫中心，可以輕松實(shí)現(xiàn)對(duì)來(lái)往電話的管理，包括： 掛機(jī)短信、統(tǒng)一監(jiān)控、通話錄音、客戶管理、來(lái)電彈屏、話務(wù)分析