的種類有哪些

時(shí)間：2021-11-11作者：重慶決明科技有限公司瀏覽：601

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• 詞條

  詞條說明

• 八百呼智能通話機(jī)器人，告別繁冗重復(fù)、快速精準(zhǔn)定位

  從2016年開始，人工智能機(jī)器人真正為人熟知并走進(jìn)了我們的生活。智能通話機(jī)器人就是其中的一種，智能大趨勢(shì)帶來了呼叫中心的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，呼叫中心走向人工智能意味著走在科技*，直接影響*的業(yè)務(wù)和新形勢(shì)下的人工服務(wù)。?呼叫中心運(yùn)用于各個(gè)領(lǐng)域，為生活在大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的人們?cè)诟咝Чぷ鞯耐瑫r(shí)，能夠享受到輕松便捷的生活。智能通話機(jī)器人改變了工作生活方式，協(xié)助處理繁瑣復(fù)雜的工作，讓客服/電銷可以發(fā)揮

• 電話營銷呼叫系統(tǒng)的“隱藏”功能

  電話營銷呼叫系統(tǒng)被這么多企業(yè)需要，在使用過程中，大多數(shù)企業(yè)都是用到其基本的功能，殊不知，該系統(tǒng)還有很多研發(fā)人員傾心開發(fā)出來的很實(shí)用的功能，由于沒有被使用，導(dǎo)致其被“隱藏”，如果企業(yè)能夠應(yīng)用自如，電話營銷呼叫系統(tǒng)才完成了其“使命”。?? ? 1、?來電彈屏功能 話務(wù)員來電，系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)來電號(hào)碼，彈出對(duì)應(yīng)的客戶資料，和以往的歷史來電記錄、通話錄音?？蛻魜黼娀蛞苑?/p>

• 【政企服務(wù)】——客戶熱線服務(wù)平臺(tái)

  項(xiàng)目需求 ??為服務(wù)好各小微企業(yè)，支持全民創(chuàng)業(yè)，需搭建一整套穩(wěn)定、效率的電話服務(wù)咨詢平臺(tái)； ??每天有大量的企業(yè)進(jìn)行咨詢，需要進(jìn)行有效的分流利于分工； ??同類企業(yè)的問題可能相同，答案標(biāo)準(zhǔn)化，需要減少重復(fù)勞動(dòng)； ??中小企業(yè)涵蓋面廣，工作人員無法記得每個(gè)企業(yè)的具體情況，需要系統(tǒng)智能化協(xié)助； ??客戶服務(wù)質(zhì)量需及時(shí)督促，員工管理需要進(jìn)一步精細(xì)化，將企業(yè)監(jiān)管及服務(wù)落到實(shí)處。 解決方案 1. IVR 導(dǎo)

• 八百呼座機(jī)錄音系統(tǒng),智能融合呼叫系統(tǒng)

  八百呼座機(jī)錄音系統(tǒng),智能融合呼叫中心，專注提高**功能穩(wěn)定性，*改變?cè)凶鶛C(jī)號(hào)碼及線路?電腦撥號(hào)--鼠標(biāo)一鍵撥號(hào)，便捷準(zhǔn)確來電彈屏--顯示關(guān)鍵信息，精準(zhǔn)服務(wù)電話錄音--全程電話錄音，自動(dòng)上傳掛機(jī)短信--支持自建模板，方便編輯預(yù)約提醒--特定時(shí)間事項(xiàng)標(biāo)記，避免遺忘客戶管理--自定義客戶屬性，全面記錄，精準(zhǔn)查詢業(yè)務(wù)管理--無縫對(duì)接企業(yè)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，完善業(yè)務(wù)管理報(bào)表分析--自動(dòng)生成多維度統(tǒng)計(jì)