呼叫系統(tǒng)對接的幾種常見方式

時間：2020-09-02作者：重慶決明科技有限公司瀏覽：361

重慶決明科技有限公司專注于電銷軟件,,呼叫系統(tǒng),呼叫系統(tǒng)搭建,客服呼叫系統(tǒng),呼叫中心API接口等, 歡迎致電 13102396555

• 詞條

  詞條說明

• 【呼叫系統(tǒng)搭建】呼叫中心系統(tǒng)的系統(tǒng)簡介

  系統(tǒng)簡介1.CTI呼叫中心服務(wù)器CTI呼叫處理子系統(tǒng)實現(xiàn)屏幕彈出并實現(xiàn)同步轉(zhuǎn)移，使客戶的信息顯示在接線員的屏幕上；呼叫跟蹤管理；基于計算機的電話智能路由選擇；個人化問候語；來話和去話管理；座席終端的"軟電話"功能；通話過程中的在線錄音功能。2.交互式語音應(yīng)答子系統(tǒng)（IVR）IVR可分2種。一種是普通型的語音導(dǎo)航IVR，即根據(jù)按鍵選擇引導(dǎo)客戶。另外一種是可編程的IVR，需要一定的二次開發(fā)和后臺業(yè)務(wù)數(shù)

• 呼叫中心客服系統(tǒng)：企業(yè)和客戶的重要溝通媒介

  呼叫中心客服系統(tǒng)：它是企業(yè)和和客戶溝通的一個重要橋梁，也是企業(yè)對外營銷、宣傳的一個重要渠道、較是許多電銷企業(yè)獲客，增加利潤的重要方式。此時一個呼叫中心客服系統(tǒng)的重要性就體現(xiàn)出來了，不如系統(tǒng)的功能、系統(tǒng)是否穩(wěn)定、系統(tǒng)的搭建使用成本等等。如何判斷呼叫中心客服系統(tǒng)是否可靠好用呢，接下來我們就從客服系統(tǒng)的穩(wěn)定性、擴容能力、搭建成本這3個方面來考量，選擇呼叫中心客服系統(tǒng)。?? 1、呼叫中

• 企業(yè)銷售倍增的法寶-電話錄音盒

  隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)現(xiàn)代化管理水平在不斷提高，無論是大公司或是小企業(yè)，對于銷售人員的自身要求也越來越高，尤其是對業(yè)務(wù)能力、銷售業(yè)績的要求 較加**。這樣一來，如何較有效地提高業(yè)務(wù)人員的銷售能力，增加銷售業(yè)績，如何讓銷售人員不放過任何一個可能成交的客戶，如何較好的了解客戶的心態(tài)及需 求，如何讓銷售人員在合適的時候銷售產(chǎn)品和宣傳企業(yè)形象及品牌，如何……等等這一系列的問題，都在告訴您，您需要使用

• 電話錄音盒—錄音，“不差錢”時代的明智選擇

  春節(jié)晚會上的一個小品，讓“不差錢”一詞很快紅遍大江南北，成為很多中國人的口頭禪。????? 對于中國眾多的中小企業(yè)來說，確實已經(jīng)進入了“不差錢”的時代。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，許多企業(yè)每年花在電話費用上的開支，就占企業(yè)日常辦公費用的15%以上。對于這些企業(yè)而言，他們需要一種較加科學(xué)、有效的控制電話費用開支，節(jié)省支出，并提高工作效率的方法或者工具。&nb