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呼叫中心電話錄音系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用
這里我們說的電話錄音軟件不是個(gè)人軟件工具,也不是手機(jī)軟件,而是企業(yè)專用的電話錄音系統(tǒng)。其原理是在硬盤上記錄電話錄音內(nèi)容,以便將來查詢、管理、證據(jù)收集和培訓(xùn)。電話錄音軟件只是單一的通話錄音系統(tǒng),而呼叫中心系統(tǒng)就包含了電話錄音系統(tǒng),目前市面上大多數(shù)呼叫中心系統(tǒng)都涵蓋了電話錄音軟件的功能,下面就來了解一下電話錄音軟件都有哪些功能吧!錄音系統(tǒng)的功能主要包括:實(shí)時(shí)錄音、遠(yuǎn)程監(jiān)控錄音、錄音文件保存、錄音查詢功
1. 上電即可以工作,無需連接電腦,獨(dú)立工作,低功耗,產(chǎn)品整機(jī)功耗低于4瓦。2. 默認(rèn)標(biāo)配1TB硬盤,支持G729和Mp3壓縮格式,節(jié)省儲存空間,可持續(xù)錄72000個(gè)小時(shí)語音,高壓縮和高質(zhì)量,播放方便。3. 可通過瀏覽器遠(yuǎn)程登陸錄音盒,方便快捷管理錄音系統(tǒng)。4. 支持局域網(wǎng)管理,支持多用戶管理和登陸,可設(shè)置不同的用戶管理權(quán)限,**錄音數(shù)據(jù)安全,不會泄露和丟失。5. 可實(shí)時(shí)查詢錄音記錄,支持多條件查
電話錄音盒的功能非常齊全,它能夠?qū)崿F(xiàn)全天24小時(shí)不停歇錄音,多條線路互不干擾地同時(shí)錄音,能對其中任何一條線路的實(shí)時(shí)通話進(jìn)行監(jiān)聽,能夠在網(wǎng)絡(luò)和本機(jī)中查詢或者監(jiān)聽任何聲音,以上是電話錄音盒的主要功能。除此之外,它還能實(shí)現(xiàn)錄音和放音的增益控制,保持兩者音量的平衡,能夠同時(shí)記錄和顯示DTMF和FSK的來電和撥出號碼,對用戶權(quán)限進(jìn)行分類管理,對通話做出統(tǒng)計(jì),打印電話單,轉(zhuǎn)變錄音文件格式,整理和記錄客戶電話,
聯(lián)系人: 張楚全
電 話: 83756060
手 機(jī): 15899863551
微 信: 15899863551
地 址: 廣東深圳南山區(qū)龍珠大道光前工業(yè)區(qū)20棟啟龍中心303室
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網(wǎng) 址: yishidianzi.cn.b2b168.com
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