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詞條說明
一、大客戶是營銷戰(zhàn)略關(guān)鍵 前言:大客戶對美國施樂價值 大客戶是企業(yè)戰(zhàn)略營銷致勝的關(guān)鍵 大客戶營銷的最高法則是信任 分析客戶數(shù)據(jù)并挖掘大客戶價值 戰(zhàn)略性大客戶的五步臺階 三種目標:戰(zhàn)略、銷售及價值 怎樣評估大客戶的價值? 案例分析:哪四類大客戶需要被砍掉? 二、大客戶營銷的主要戰(zhàn)略 前言:塑造營銷戰(zhàn)略的十六字秘訣 戰(zhàn)略VS戰(zhàn)術(shù) 三種戰(zhàn)略:聯(lián)盟、接觸、資源分配 尋求并確定聯(lián)盟的戰(zhàn)略 戰(zhàn)略聯(lián)盟的五個層次
工業(yè)品的營銷渠道的常見模式為分四大類型:大客戶渠道,項目型渠道,代理商渠道和直營型渠道。(見圖表)項目型渠道的介紹已在前面重點闡述,在這里就不做介紹。 針對這四種類型,工業(yè)品企業(yè)來如何設(shè)計自己的營銷渠道模塊呢? 5.1 企業(yè)的直營渠道設(shè)計模型 工業(yè)品生產(chǎn)企業(yè)在直營管理中存在的問題點還很多,如銷售人員綜合素質(zhì)參差不齊,人員流動性大,運作流程的缺失,售后服務(wù)的不完善等等。在這里就不一一加以闡述。我們重
一、提升大客戶的服務(wù)標準 前言:大、小客戶對服務(wù)的要求不同 大客戶對服務(wù)的五個期待 大客戶與潛在大客戶的價值 建立大客戶服務(wù)的價值鏈 建立大客戶服務(wù)的標準 提升大客戶價值的五個支柱 大客戶經(jīng)理的角色定位 案例分享:河南宇通客車的服務(wù)體系 二、建立大客戶服務(wù)的五步曲 前言:服務(wù)是存在差異的 大客戶服務(wù)五步曲——步驟一,對顧客顯示積極態(tài)度 大客戶服務(wù)五步曲——步驟二,建立服務(wù)的標準化體系 大客戶服務(wù)五
工業(yè)品營銷團隊建設(shè)對于任何工業(yè)品企業(yè)的營銷工作都是十分重要的。但是由于工業(yè)品企業(yè)的營銷工作的自身特點,其工業(yè)品營銷團隊在一定程度上缺乏團隊合作、營銷技能及統(tǒng)一管理,工業(yè)品營銷團隊建設(shè)具有一定難度。因此有必要結(jié)合工業(yè)品企業(yè)的特點,提出針對工業(yè)品企業(yè)工業(yè)品營銷團隊建設(shè)的方法,從而提高工業(yè)品企業(yè)工業(yè)品營銷團隊的銷售業(yè)績。 不過選擇什么樣的人才?各企業(yè)有不同的標準。但選材方面,各企業(yè)存在著以下五種問題:
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