詞條
詞條說(shuō)明
售后服務(wù)認(rèn)證的過(guò)程(1)組織提交服務(wù)認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)及文件資料;(2)審查企業(yè)申報(bào)資格,做出是否受理決定,簽訂認(rèn)證合同;(3)委派評(píng)審組實(shí)施認(rèn)證評(píng)審;(4)依據(jù)評(píng)審發(fā)現(xiàn)形成評(píng)審結(jié)論;(5)評(píng)審**較終審定;(6)通過(guò)認(rèn)證,頒發(fā)認(rèn)證證書(shū);(7)售后服務(wù)認(rèn)證證書(shū)的有效期3年,每年對(duì)獲證企業(yè)進(jìn)行一次監(jiān)督評(píng)審;(8)證書(shū)到期后,企業(yè)需要保持認(rèn)證資格時(shí),提出申請(qǐng)。上述就是為你介紹的有關(guān)售后服務(wù)認(rèn)證的過(guò)程的內(nèi)容,
信息安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)(ISO27001)可有效保護(hù)信息資源,保護(hù)信息化進(jìn)程健康、有序、可持續(xù)發(fā)展。ISO27001是信息安全領(lǐng)域的管理體系標(biāo)準(zhǔn),類似于質(zhì)量管理體系認(rèn)證的?ISO9000標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)您的組織通過(guò)了ISO27001的認(rèn)證,就相當(dāng)于通過(guò)ISO9000的質(zhì)量認(rèn)證一般,表示您的組織信息安全管理已建立了一套科學(xué)有效的管理體系作為**。根據(jù) ISO27001 對(duì)您的信息安全管理體系進(jìn)行認(rèn)證
商品售后服務(wù)認(rèn)證是評(píng)分制的認(rèn)證,是按評(píng)價(jià)的分值來(lái)衡量服務(wù)能力的高低。達(dá)到70分(含70分)以上,達(dá)標(biāo)級(jí)售后服務(wù);達(dá)到80分(含80分)以上,三星級(jí)售后服務(wù);達(dá)到90分(含90分)以上,四星級(jí)售后服務(wù);達(dá)到95分(含95分)以上,五星級(jí)售后服務(wù)。結(jié)合了售后服務(wù)專業(yè)人員(售后服務(wù)管理師)的培訓(xùn)配置要求,讓認(rèn)證企業(yè)從資源到人員上做到標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化。以上五個(gè)方面,都是商品售后服務(wù)認(rèn)證顯著區(qū)別于其他認(rèn)證的地
CMMI認(rèn)證如何評(píng)估評(píng)估 CMMI有哪些步驟
CMMI分級(jí)表示模型依次劃分為五個(gè)等級(jí)(初始級(jí)、可重復(fù)級(jí)、已定義級(jí)、已管理級(jí)、優(yōu)化級(jí)),標(biāo)志著軟件企業(yè)能力成熟度的五個(gè)層次。級(jí)別越高,表示軟件組織的成熟能力也越高,CMMI5是目前世界軟件界對(duì)能力成熟度要求較高、申請(qǐng)難度較大、級(jí)別較高的評(píng)估,通過(guò)CMMI5級(jí)的質(zhì)量管理和過(guò)程改進(jìn)已躋身于**軟件業(yè)的良好水平。從申請(qǐng)CMMI認(rèn)證到評(píng)估完成,往往要經(jīng)歷1年左右的時(shí)間,下面來(lái)給大家講解大概的評(píng)估流程。一、
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