詞條
詞條說(shuō)明
五星售后服務(wù)認(rèn)證 售后服務(wù)認(rèn)證現(xiàn)已成為**采信的門(mén)檻,特別是在大型項(xiàng)目招標(biāo)、**采購(gòu)、**質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選中,獲得售后服務(wù)認(rèn)證的組織可在上述活動(dòng)中“占得先機(jī)”、“出奇制勝”。 據(jù)某地方**采購(gòu)信息網(wǎng)透露:某大型企業(yè)在公開(kāi)投標(biāo)時(shí),在售后服務(wù)打分中,具有售后服務(wù)認(rèn)證證書(shū)的組織:優(yōu)得6分,較優(yōu)得4分,一般得2分。由此可見(jiàn),企業(yè)通過(guò)了ISO三體系認(rèn)證,只能說(shuō)明產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)關(guān),無(wú)法證明企業(yè)的售后服務(wù)管理能力;而售后
信息安全管理要求ISO/IEC27001的前身為英國(guó)的BS7799標(biāo)準(zhǔn),該標(biāo)準(zhǔn)由英標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)協(xié)會(huì)(BSI)于1995年2月提出,并于1995年5月修訂而成的。1999年BSI重新修改了該標(biāo)準(zhǔn)。BS7799分為兩個(gè)部分: BS7799-1,信息安全管理實(shí)施規(guī)則; BS7799-2,信息安全管理體系規(guī)范。 **部分對(duì)信息安全管理給出建議,供負(fù)責(zé)在其組織啟動(dòng)、實(shí)施或維護(hù)安全的人員使用;*二部分說(shuō)明了建立、實(shí)
伴隨著ISO9001規(guī)范的廣泛運(yùn)用,以ISO9001為基本的第三方質(zhì)量管理體系認(rèn)證獲得了快速發(fā)展趨勢(shì),促使落實(shí)規(guī)范和獲得品質(zhì)認(rèn)證資格證書(shū)變成市場(chǎng)需求的主要方法之一。大家都知道,中國(guó)企業(yè)假如要將商品打進(jìn)國(guó)外市場(chǎng),ISO9001品質(zhì)認(rèn)證毫無(wú)疑問(wèn)是**張門(mén)票費(fèi),就是進(jìn)到國(guó)外市場(chǎng)的通行卡。可是,依然會(huì)有很多企業(yè)管理人員對(duì)ISO認(rèn)證管理體系半信半疑,如出一轍地挑選了維持猶豫,采用不接收也不會(huì)回絕的心態(tài)。1、
CMMI全稱(chēng)是Capability Maturity Model Integration, 即軟件能力成熟度模型集成,是由美國(guó)*部與卡內(nèi)基-梅隆大學(xué)和美國(guó)*工業(yè)協(xié)會(huì)共同開(kāi)發(fā)和研制的,其目的是幫助軟件企業(yè)對(duì)軟件工程過(guò)程進(jìn)行管理和改進(jìn),增強(qiáng)開(kāi)發(fā)與改進(jìn)能力,從而能按時(shí)地、不**預(yù)算地開(kāi)發(fā)出高質(zhì)量的軟件。其所依據(jù)的想法是:只要集中精力持續(xù)努力去建立有效的軟件工程過(guò)程的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),不斷進(jìn)行管理的實(shí)踐和過(guò)程的
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