ISO20000標(biāo)準(zhǔn)中所規(guī)定組織須制定文件化的文件有哪些?

時(shí)間：2022-06-14作者：中泰智聯(lián)（北京）認(rèn)證中心有限公司長春分公司瀏覽：172

中泰智聯(lián)（北京）認(rèn)證中心有限公司長春分公司專注于ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證,ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證,IATF16949認(rèn)證,GB/T27922售后服務(wù)認(rèn)證,GB/T27925品牌認(rèn)證,GB/T31950誠信管理體系認(rèn)證,ISO39001道路交通安全管理體系認(rèn)證,ISO22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系認(rèn)證,GB/T35770合規(guī)管理體系認(rèn)證等, 歡迎致電 16721989000

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  詞條說明

• ISO9001-八項(xiàng)質(zhì)量管理原則-以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

  組織依存于其顧客，因此，組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取追趕顧客期望。?????? 組織能夠存在并且盈利的基礎(chǔ)是擁有自己的顧客，沒有顧客的組織其結(jié)局必然是滅亡和消失。組織創(chuàng)造并留住顧客是保證自己得以存在和發(fā)展的必由之路。組織能留住的只能是滿意和忠誠的顧客，所以組織應(yīng)把顧客的需要和要求的滿足放在**位。?&nb

• 我為什么要做一個(gè)質(zhì)量人？

  為什么？我為什么要做一名質(zhì)量人？質(zhì)量人的使命是什么？我也曾這樣問過自己。曾經(jīng)有三位質(zhì)量經(jīng)理這樣跟我描述自己的感悟。A先生：某著名跨國公司質(zhì)量經(jīng)理他對(duì)我說：“我們公司的高層管理者來自于世界各地，他們似乎較關(guān)心成本而對(duì)質(zhì)量是很難提起興趣的。”B女士：某著名跨國公司質(zhì)量經(jīng)理她對(duì)我說：“以前開會(huì)在談到質(zhì)量時(shí)，我總是同其他人吵得面紅耳赤，后來我覺得無聊，當(dāng)談到質(zhì)量時(shí)，就眼望天花板，不理；現(xiàn)在覺得這很不妥，就

• 項(xiàng)目質(zhì)量管理體系認(rèn)證

  項(xiàng)目質(zhì)量管理體系認(rèn)證是指組織在項(xiàng)目質(zhì)量管理方面建立和實(shí)施的一套管理體系，并通過認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核和認(rèn)證，確認(rèn)其項(xiàng)目質(zhì)量管理體系符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。常見的項(xiàng)目質(zhì)量管理體系認(rèn)包括ISO 9001（質(zhì)量管理體系認(rèn)證）和PMI PMP（項(xiàng)目管理人士認(rèn)證）等。以下是一般的項(xiàng)目質(zhì)量管理體系認(rèn)證的步驟：?了解認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)了解相關(guān)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)，如ISO 9001和PMI PMP等。這些標(biāo)準(zhǔn)

• ISO20000信息技術(shù) 服務(wù)管理

  ISO 20000是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評(píng)審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務(wù)管理體系(ITSM)已成為各種組織，特別是金融機(jī)構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)不可缺少的重要機(jī)制。ISO 20000讓IT管理者有一個(gè)參考框架用來管理IT服務(wù)，完善的IT管理水平也能通過認(rèn)證的方式表現(xiàn)出來。不同于ITIL只有個(gè)人認(rèn)證系列，ISO 20