詞條
詞條說(shuō)明
現(xiàn)如今,企業(yè)對(duì)呼叫中心的渴求越來(lái)越大。不管是外呼營(yíng)銷還是內(nèi)呼售后,呼叫中心系統(tǒng)對(duì)企業(yè)而言是**的。為滿足各個(gè)行業(yè)的不同企業(yè)需求,除開之前講的租用型呼叫中心系統(tǒng),國(guó)內(nèi)良好的呼叫中心解決方案提供商,北京合力億捷(原合力金橋)旗下還向企業(yè)提供另外一種方案,它可以根據(jù)企業(yè)的不同需求來(lái)做相應(yīng)的定制開發(fā)。企業(yè)所需的軟硬件都可以向合力億捷購(gòu)買。當(dāng)然硬件例如服務(wù)器、交換機(jī)等等
隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的愈演愈烈,企業(yè)越來(lái)越注重服務(wù)質(zhì)量這塊,因?yàn)橐粋€(gè)有好的售后售前服務(wù)的企業(yè),才會(huì)被用戶信服,而在**業(yè)的強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)中,不僅能較大提升自身企業(yè)形象的同時(shí),還能讓商機(jī)不在流失。北京合力億捷科技有限公司,自2002來(lái)成立以來(lái),為解決企業(yè)如何提升服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)企業(yè)售前以及售后服務(wù),經(jīng)二十多年的研發(fā)設(shè)計(jì),終于研發(fā)出適合眾多企業(yè)的呼叫中心解決方案,功能比一般的呼叫中心
當(dāng)心!坐席的心情也是呼叫中心成功的關(guān)鍵
隨著企業(yè)對(duì)客戶服務(wù)體系的重視,呼叫中心系統(tǒng)在各行各業(yè)得到廣泛運(yùn)用。國(guó)內(nèi)的企業(yè)較是蜂擁而上,**建立自己的呼叫中心團(tuán)隊(duì)是贏得客戶的關(guān)鍵。選擇較好的呼叫中心解決方案提供商提供較穩(wěn)定、較智能的方案,然后打造一群比較**的客服統(tǒng)一管理用于服務(wù)客戶。這都是企業(yè)打造呼叫中心團(tuán)隊(duì)必經(jīng)的過程,那么這樣企業(yè)就可以放心自己的呼叫中心團(tuán)隊(duì)了?NO,企業(yè)想要擁有一支強(qiáng)有力的良好呼叫中心團(tuán)
縱觀全國(guó),無(wú)論哪一個(gè)行業(yè),客戶體驗(yàn)都不是單一的,是由如產(chǎn)品、服務(wù)、時(shí)間等多個(gè)方面組成。這就造成了客戶體驗(yàn)的差異化??蛻趔w驗(yàn)較直接影響了客戶感受,是留住客戶的**競(jìng)爭(zhēng)力。如此看來(lái),以呼叫中心為主的客戶服務(wù)的興起已是大勢(shì)所趨。對(duì)廣大企業(yè)來(lái)講客戶體驗(yàn)貫穿整個(gè)售前以及售后服務(wù)。利用**的客戶服務(wù)體系,讓每一位客戶對(duì)企業(yè)的每一方面的客戶體驗(yàn)都能保持一致,同時(shí)確保客戶能夠通過
公司名: 北京合力億捷科技股份有限公司
聯(lián)系人: 沈瑩
電 話: 01058103397
手 機(jī): 15881064850
微 信: 15881064850
地 址: 北京海淀中關(guān)村海淀區(qū)中關(guān)村
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網(wǎng) 址: hollycrm.cn.b2b168.com
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