售后服務認證的必要性

時間：2021-09-29

作者：廈門格略企業(yè)管理咨詢有限公司

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詞條說明
商品售后服務認證
商品售后服務認證是評分制的認證，是按評價的分值來衡量服務能力的高低。達到70分（含70分）以上，達標級售后服務；達到80分（含80分）以上，三星級售后服務；達到90分（含90分）以上，四星級售后服務；達到95分（含95分）以上，五星級售后服務。結合了售后服務專業(yè)人員（售后服務管理師）的培訓配置要求，讓認證企業(yè)從資源到人員上做到標準化和專業(yè)化。以上五個方面，都是商品售后服務認證顯著區(qū)別于其他認證的地
辦理ISO9001到底有什么好處
一、從內部來說：ISO9001是一套科學有效的管理方法。通過認證，能夠改善企業(yè)的內部管理水平，從根本上提高產品質量和服務質量，減少和避免不合格品的產生;通過加強工藝和過程的控制，達到簡化流程、控制成本、減少消耗的目的;另外，全體員工的參與也達到了提高素質、規(guī)范操作、標準運行的效果。通過ISO9001認證的公司，運營效率提高、產品銷量增長、資產回報率上升以及利潤率提高在內的多項財務效益。二、從外部來
CMMI的作用
CMMI的作用很多軟件企業(yè)紛紛實施CMMI管理模式，不少企業(yè)如：東軟、托普、華為等企業(yè)通過了三級或四級評估。這一方面反映了我國企業(yè)在進入WTO后的危機意識，以及與世界接軌的迫切愿望。另一方面則反映出我國軟件企業(yè)在改進管理方法上所作的努力。但是CM-MI到底能夠為我們做什么呢？實際上這個問題對不同的人有不同的答案。對采購部門的人員來說，掌握了CMMI技術可以有目的地考察項目實施人員或公司的實施能力，
iatf16949認證需要準備哪些資料
申請資料1、營業(yè)執(zhí)照（另需附上工商查詢信息）；2、開票資料（只針對要開增值稅**發(fā)票的企業(yè)）；3、IATF16949問卷調查表整份Word版本和問卷調查表掃描件（原件后續(xù)寄出）如果沒有設計，要提供相應證據(jù)（如圖紙或者報價單）；4、顧客訂單或者供貨協(xié)議需提供其中一份；5、供應鏈證明（加蓋客戶蓋章及貴公司自己的公章）；6、手冊和程序文件（包括工藝流程圖、組織架構圖、職責分配表等）；7、另外需要補充：（