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【CRM系統(tǒng)】crm系統(tǒng)設(shè)計
1、 360度的客戶信息整合,讓客戶資產(chǎn)有形化、企業(yè)化整合公司與客戶往來的各種信息,包括客戶需求、跟進(jìn)歷史、商機(jī)、報價、訂單交易等;實現(xiàn)客戶資源有形化、企業(yè)化,避免客戶流失!2、整合多種溝通工具,低成本、高效率的客戶跟進(jìn)支持郵件、短信、呼叫中心、企業(yè)網(wǎng)站、傳真、網(wǎng)絡(luò)會議等工具的使用,幫助業(yè)務(wù)員高效地黏住客戶,幫助企業(yè)快速挖掘商機(jī)、提升贏客戶、贏單能力!3、規(guī)范銷售行為,讓一切盡在掌控中從銷售任務(wù)、
1.運(yùn)營型CRM運(yùn)營類CRM軟件擅長整理客戶信息,如聯(lián)系方式、購買記錄、訪問記錄、購買偏好、問詢記錄、往來郵件、溝通歷史等等。為客戶建立客戶檔案文件,存于數(shù)據(jù)庫中。必要時,可以通過一鍵分享的功能,讓所有部門的人員都可以看到信息內(nèi)容。這種類型的CRM有助于向上銷售、提高重復(fù)購買率。如果想知道合適何地利用何種渠道向何種客戶群體發(fā)送何種產(chǎn)品信息,那么,這種類型的CRM軟件就是可能的選擇。上述就是為你介紹
電銷系統(tǒng)是訊呼技術(shù)根據(jù)市場客戶的需求,綜合了各行業(yè)不同企業(yè)廠商的不同需要而開發(fā)的營銷系統(tǒng)。經(jīng)過不**業(yè)客戶的應(yīng)用證明,電話銷售系統(tǒng)能夠有效的提高營銷部門的工作效率、降低企業(yè)銷售成本和方便管理人員對銷售代表進(jìn)行考核。已經(jīng)成功的應(yīng)用于電信、航空、保險、證券、**企業(yè)等不**業(yè)客戶,廣受**。并且可以提高資源利用率,節(jié)省辦公成本:系統(tǒng)采用多種方式的策略加以資源優(yōu)化,通過多個服務(wù)平臺,較加高效合理的電話資
1. 對于企業(yè)而言,接觸crm系統(tǒng)較多的人并不是決策者,而是業(yè)務(wù)人員。他們并非軟件*,但大多數(shù)軟件設(shè)計者往往很*忽略這一點,沒辦法站在同一角度去替這些業(yè)務(wù)員考慮,較沒辦法照顧他們的體驗感。所以crm系統(tǒng)應(yīng)該選擇方便易用的,要盡量“接地氣兒”一點。2.盡量選擇一款成熟的通用化的產(chǎn)品,并減少定制開發(fā),這樣可以縮短實施周期,避免因人員流動而帶來的工程上的損失。3.選擇的CRM系統(tǒng)較好符合企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)
公司名: 河北九凰通訊技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 穆經(jīng)理
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地 址: 河北石家莊裕華區(qū)長江大道315號創(chuàng)新大廈1303
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