詞條
詞條說明
是指通過電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話,將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段:外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。預(yù)測(cè)型撥號(hào)將整個(gè)過程自動(dòng)化,計(jì)算機(jī)選擇要撥的客戶并開始撥號(hào)。所有無效的呼叫:如忙音、無應(yīng)答、機(jī)器接聽都將被跳過,不接通話務(wù)員。如果客戶應(yīng)答,呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個(gè)話務(wù)員,如果因?yàn)槟撤N原因:忙、無人接,呼叫無法送到
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,企業(yè)現(xiàn)代化管理水平在不斷提高,無論是大公司或是小企業(yè),對(duì)于銷售人員的自身要求也越來越高,尤其是對(duì)業(yè)務(wù)能力、銷售業(yè)績的要求 更加**。這樣一來,如何更有效地提高業(yè)務(wù)人員的銷售能力,增加銷售業(yè)績,如何讓銷售人員不放過任何一個(gè)可能成交的客戶,如何更好的了解客戶的心態(tài)及需 求,如何讓銷售人員在合適的時(shí)候銷售產(chǎn)品和宣傳企業(yè)形象及品牌,如何……等等這一系列的問題,都在告訴您,您需要使用
呼叫系統(tǒng),營銷型企業(yè)場(chǎng)景解決方法
我們知道呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)用很廣泛,除了呼入型呼叫中心系統(tǒng),主要處理呼入電話,比如咨詢、投訴類型的,另外一個(gè)就是外呼型呼叫中心系統(tǒng),也可稱之為營銷型呼叫中心系統(tǒng),主要是電話外呼。電話銷售行業(yè)很多,有賣保險(xiǎn)的,有賣房子的、、有銷售教育課程的、還有有做貸款的……總之不一而同,很多。我們今天就聊聊如何為營銷場(chǎng)景的企業(yè)搭建一套外呼型呼叫中心系統(tǒng)。呼叫中心系統(tǒng)如何助力企業(yè)營銷,總的來說,主要有以下幾大需求:&n
智能語音機(jī)器人被廣為人知,但是企業(yè)真的會(huì)選擇嗎?市場(chǎng)上越來越多的企業(yè)說能夠提供語音智能機(jī)器人,把市場(chǎng)搞得相對(duì)復(fù)雜。但說實(shí)話,智能語音機(jī)器人賣的是產(chǎn)品和服務(wù)。少了其中一個(gè)都不行。決明科技八百呼的智能語音機(jī)器人有專門的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì),能夠保證對(duì)每一位客戶一視同仁,提供VIP式的服務(wù)。企業(yè)不會(huì)使用系統(tǒng),親自教學(xué)。企業(yè)不會(huì)寫話術(shù),親自教學(xué)。企業(yè)不會(huì)優(yōu)化,親自教學(xué)。并且不是淺層教學(xué),利用社交平臺(tái)進(jìn)行
公司名: 重慶決明科技有限公司
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電 話: 400-8503-800
手 機(jī): 13102396555
微 信: 13102396555
地 址: 重慶江北觀音橋 成都 武漢 深圳
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