AI智能語音機器人已成紅海，如何搶占創(chuàng)業(yè)先機？

時間：2019-04-28作者：天津藍點軟件開發(fā)有限公司瀏覽：108

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• AI智能語音機器人已成紅海，如何搶占創(chuàng)業(yè)先機？

  說起AI智能語音機器人，首先想到電話服務。 傳統(tǒng)的電話服務由電話業(yè)務員溝通客戶，為客戶介紹產品，確定客戶的意向程度，及達成合作。電話業(yè)務員每天需要撥打200通左右的電話，才可以從中篩選出幾個意向客戶，再對其不斷跟進。整個過程耗時長，轉化率也低。 人工智能技術的發(fā)展，讓AI智能語音機器人在企業(yè)中得到了應用。那么，AI智能語音機器人幫助人工進行電話服務，對于企業(yè)有什么好處呢？ 1.AI智能語音機器人每

• 呼叫中心系統(tǒng)哪家好？該如何選擇？

  呼叫中心發(fā)展到了今天，已經被各個行業(yè)廣泛采用。由于各個行業(yè)都需要建立呼叫中心，所以市場需求非常大。企業(yè)隨時都需要利用呼叫中心，來保持與客戶的良好溝通，在這樣的背景下，選擇一個好的呼叫中心系統(tǒng)，對企業(yè)來說是至關重要的。 那么，好的呼叫中心系統(tǒng)應該符合哪些要求？作為呼叫中心*，我們來為用戶解答： **，系統(tǒng)的穩(wěn)定性 系統(tǒng)的穩(wěn)定是每個呼叫中心提供商都在追求的，也是每個想使用的企業(yè)十分看重的。判斷一個呼

• 人工智能時代趨勢，AI智能語音機器人代理成風口

  無論是哪個行業(yè)，從獲取客戶到為客戶提供持續(xù)的服務，都離不開與客戶的溝通。雖然現在的微信溝通很方便，但企業(yè)與客戶的溝通，電話是較直接和快速的溝通方式。所以在各行各業(yè)中就有很電話客服人員，據全國呼叫中心協會統(tǒng)計，目前從事專業(yè)電話客服的人員截止到2018年底在500萬以上。 當下，各行業(yè)的競爭也越來越激烈，再加人口紅利的消失，人工成本的上升，招工難，留人難，AI智能語音機器人正在因其高效、低成本等優(yōu)勢替

• 客服呼叫中心系統(tǒng)工作原理

  隨著人工智能技術的不斷發(fā)展與應用，人機交互將成為新時代的常態(tài)。對于客服行業(yè)，客服呼叫中心系統(tǒng)不僅可以幫助企業(yè)節(jié)約成本，還能大幅度地提升工作效率，是客服人員的好助手。 客服呼叫中心系統(tǒng)利用大數據分析、知識工程、機器學習及智能語音等AI技術作為智能客服體系，將開創(chuàng)智能交互服務與人工服務相結合的全新客戶服務新模式，滿足知識個性化、人性化的交互服務，顛覆傳統(tǒng)客服模式，打造較“智能”體驗。 豐富的知識庫 其