詞條
詞條說明
在信息化網(wǎng)絡(luò)化的今天,企業(yè)門面的代表應(yīng)該是呼叫中心無疑了。呼叫中心作為一個(gè)主要的客戶聯(lián)絡(luò)中心,在企業(yè)中占據(jù)很重要的地位。那么呼叫中心究竟能夠給企業(yè)帶來什么,作用到底有多大呢? 一般來說,呼叫中心系統(tǒng)對企業(yè)有以下用處: 1.通話過程的記錄及統(tǒng)計(jì) 比如業(yè)務(wù)人員外呼電話時(shí)長和個(gè)數(shù)的統(tǒng)計(jì),意向客戶的備注和統(tǒng)計(jì),以及完善的話務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表等管理數(shù)據(jù)。 2.客戶行為分析,提高客戶滿意度 根據(jù)客戶的歷史信息、呼叫信
有什么人工智能項(xiàng)目,適合小本創(chuàng)業(yè)的年輕人?
近年來,隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展,人工智能的概念已經(jīng)越來越清晰,許多人工智能產(chǎn)品已經(jīng)開始進(jìn)入我們的生活。如今,人工智能已經(jīng)成為一個(gè)熱門的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域! 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2018年,中國人工智能領(lǐng)域的投融資事件數(shù)量**過600個(gè),融資總額**過1278億元。 2019年,中國的人工智能投資和創(chuàng)業(yè)公司將繼續(xù)增加。 那么,有什么人工智能項(xiàng)目,適合小本創(chuàng)業(yè)的年輕人呢? 1、投資資金不需要太低,但是要符合自身創(chuàng)業(yè)資
人工智能時(shí)代,很多行業(yè)得到了顛覆性的發(fā)展,電話客服行業(yè)便是其中之一。一直以來,電話客服作為連接企業(yè)和客戶的橋梁,其重要性不言而喻。但是,在長期發(fā)展過程中,電話客服行業(yè)又存在諸多痛點(diǎn),比如從企業(yè)的角度,電話客服投入的成本非常高,但大部分工作的**回報(bào)卻很低。 此前,電話客服機(jī)器人的出現(xiàn),確實(shí)解決了部分簡單重復(fù)性的問題,但是,其機(jī)械式的問答體系,也讓很多消費(fèi)者心生不滿。而隨著人工智能技術(shù)的落地,電話客
AI智能語音機(jī)器人已成紅海,如何搶占創(chuàng)業(yè)先機(jī)?
說起AI智能語音機(jī)器人,首先想到電話服務(wù)。 傳統(tǒng)的電話服務(wù)由電話業(yè)務(wù)員溝通客戶,為客戶介紹產(chǎn)品,確定客戶的意向程度,及達(dá)成合作。電話業(yè)務(wù)員每天需要撥打200通左右的電話,才可以從中篩選出幾個(gè)意向客戶,再對其不斷跟進(jìn)。整個(gè)過程耗時(shí)長,轉(zhuǎn)化率也低。 人工智能技術(shù)的發(fā)展,讓AI智能語音機(jī)器人在企業(yè)中得到了應(yīng)用。那么,AI智能語音機(jī)器人幫助人工進(jìn)行電話服務(wù),對于企業(yè)有什么好處呢? 1.AI智能語音機(jī)器人每
公司名: 天津藍(lán)點(diǎn)軟件開發(fā)有限公司
聯(lián)系人: 池經(jīng)理
電 話: 4006357925
手 機(jī): 18630909849
微 信: 18630909849
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