詞條
詞條說明
“您好,歡迎致電××公司,我們公司現(xiàn)已推出電話智能客服服務,我是機器人小藍,請問您需要咨詢什么問題?”某天,當客戶撥打××公司的電話時,話筒里傳來的是電話智能客服小藍親切的聲音。 “剛剛體驗電話智能客服,故意出了幾個難題想‘考考它,它竟然都一一回答出來,掛了電話以后還給我發(fā)送了相關業(yè)務的網(wǎng)址鏈接,真是刮目相看! "體驗電話智能客服的一名工作人員感慨道。 AI電話智能客服打破傳統(tǒng)單純依靠人工接聽咨詢
目前,智能語音客服伴著人工智能的春風發(fā)展迅猛,然而企業(yè)在應用智能語音客服上,仍面臨著很多問題:他們對如何利用人工智能提高企業(yè)效率,提高員工較大價值,還是很模糊的狀態(tài)。其實,很多企業(yè)已經深刻的知道人工智能是一個跨越發(fā)展的契機,那么企業(yè)如何搭上這班車呢? 對于很多企業(yè)來講,傳統(tǒng)人工客服的痛點大家都很清楚了! 因為客服的熱情、耐心,致使很多無聊的人經常打電話“騷擾”,問一些五花八門的問題,瞎聊天。這無疑
AI時代來臨,人們開始重視人工智能的發(fā)展。同時,去年的10月,政策層面也強調人工智能是新一輪科技革命和產業(yè)變革的重要驅動力量。目前,AI政策紅利受到很多企業(yè)的關注。很多創(chuàng)業(yè)者看到了其中蘊藏的巨大商機,尤其是AI智能語音機器人項目。 AI智能語音機器人受到歡迎,主要是由于電話工作一直以來存在這樣的困境——電話工作人員的流動率總是居高不下。根據(jù)2018年的相關統(tǒng)計顯示,電話工作人員往往在期時間不長,很
如今,企業(yè)工作的重點正逐漸從產品的競爭、價格的競爭轉變?yōu)榭蛻舻母偁?,所以服務質量成了企業(yè)競爭的核心地位。因此只有深入、細致地了解客戶的真正需求,才能使企業(yè)更好地發(fā)展,使企業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。 呼叫中心也稱客戶服務中心,是指綜合利用先進的通信及計算機技術,集中實現(xiàn)溝通、服務的系統(tǒng)。呼叫中心作為企業(yè)直接與客戶聯(lián)系和溝通的前端,正是企業(yè)提升服務,了解客戶需求,提升客戶滿意度的有效武器。通過呼叫
公司名: 天津藍點軟件開發(fā)有限公司
聯(lián)系人: 池經理
電 話: 4006357925
手 機: 18630909849
微 信: 18630909849
地 址: 天津南開華苑南開區(qū)凱發(fā)大廈
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網(wǎng) 址: 15602082656.b2b168.com
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