你還在用人工客服嗎？試一下電話智能客服吧！

時(shí)間：2019-06-11作者：天津藍(lán)點(diǎn)軟件開發(fā)有限公司瀏覽：129

天津藍(lán)點(diǎn)軟件開發(fā)有限公司專注于電話營銷機(jī)器人,電話客服機(jī)器人,呼叫中心系統(tǒng)等

• 詞條

  詞條說明

• 客服呼叫中心系統(tǒng)工作原理

  隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展與應(yīng)用，人機(jī)交互將成為新時(shí)代的常態(tài)。對(duì)于客服行業(yè)，客服呼叫中心系統(tǒng)不僅可以幫助企業(yè)節(jié)約成本，還能大幅度地提升工作效率，是客服人員的好助手。 客服呼叫中心系統(tǒng)利用大數(shù)據(jù)分析、知識(shí)工程、機(jī)器學(xué)習(xí)及智能語音等AI技術(shù)作為智能客服體系，將開創(chuàng)智能交互服務(wù)與人工服務(wù)相結(jié)合的全新客戶服務(wù)新模式，滿足知識(shí)個(gè)性化、人性化的交互服務(wù)，顛覆傳統(tǒng)客服模式，打造較“智能”體驗(yàn)。 豐富的知識(shí)庫 其

• 對(duì)企業(yè)而言，呼叫中心有什么價(jià)值？

  在信息化網(wǎng)絡(luò)化的今天，企業(yè)門面的代表應(yīng)該是呼叫中心無疑了。呼叫中心作為一個(gè)主要的客戶聯(lián)絡(luò)中心，在企業(yè)中占據(jù)很重要的地位。那么呼叫中心究竟能夠給企業(yè)帶來什么，作用到底有多大呢？ 一般來說，呼叫中心系統(tǒng)對(duì)企業(yè)有以下用處： 1.通話過程的記錄及統(tǒng)計(jì) 比如業(yè)務(wù)人員外呼電話時(shí)長和個(gè)數(shù)的統(tǒng)計(jì)，意向客戶的備注和統(tǒng)計(jì)，以及完善的話務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表等管理數(shù)據(jù)。 2.客戶行為分析，提高客戶滿意度 根據(jù)客戶的歷史信息、呼叫信

• 有什么人工智能項(xiàng)目，適合小本創(chuàng)業(yè)的年輕人？

  近年來，隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，人工智能的概念已經(jīng)越來越清晰，許多人工智能產(chǎn)品已經(jīng)開始進(jìn)入我們的生活。如今，人工智能已經(jīng)成為一個(gè)熱門的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域！ 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2018年，中國人工智能領(lǐng)域的投融資事件數(shù)量**過600個(gè)，融資總額**過1278億元。 2019年，中國的人工智能投資和創(chuàng)業(yè)公司將繼續(xù)增加。 那么，有什么人工智能項(xiàng)目，適合小本創(chuàng)業(yè)的年輕人呢？ 1、投資資金不需要太低，但是要符合自身創(chuàng)業(yè)資

• 呼叫中心系統(tǒng)哪家好？該如何選擇？

  呼叫中心發(fā)展到了今天，已經(jīng)被各個(gè)行業(yè)廣泛采用。由于各個(gè)行業(yè)都需要建立呼叫中心，所以市場(chǎng)需求非常大。企業(yè)隨時(shí)都需要利用呼叫中心，來保持與客戶的良好溝通，在這樣的背景下，選擇一個(gè)好的呼叫中心系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)來說是至關(guān)重要的。 那么，好的呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)該符合哪些要求？作為呼叫中心*，我們來為用戶解答： **，系統(tǒng)的穩(wěn)定性 系統(tǒng)的穩(wěn)定是每個(gè)呼叫中心提供商都在追求的，也是每個(gè)想使用的企業(yè)十分看重的。判斷一個(gè)呼