詞條
詞條說明
傳統(tǒng)的客服行業(yè)是一個高人力投入的行業(yè),客服人員在工作中經(jīng)常碰到無聊的騷擾、大量簡單、重復(fù)性的問題等。而客服人員為了不被投訴,面對騷擾時只能和這些用戶進行沒結(jié)果的交流,浪費了大量的有效時間。 人工智能技術(shù)的發(fā)展給客服行業(yè)帶來了巨大的機遇,企業(yè)紛紛使用智能語音客服幫助人工客服過濾無意義的抱怨、高頻簡單重復(fù)性問題等,使得人工客服能較好地服務(wù)剩下的復(fù)雜問題,從而提高了客戶服務(wù)的質(zhì)量和效率。 起初,我們可能
AI智能語音機器人代理——中小型創(chuàng)業(yè)者的福音!!
近幾年,“人工智能”一直活躍在人們的視線中,有人期待著它的未來,也有不少人聞“人工智能”喪膽。 然而,哪里有繁雜的重復(fù)勞動,哪里就有人工智能。比如,較近非?;鸬摹癆I智能語音機器人”,就是一款通過人工智能技術(shù)進行電話服務(wù)的智能機器人。 基于人工智能的AI智能語音機器人 目前電話服務(wù)行業(yè)在意向客戶篩選方面普遍存在著效率低、時間長、重復(fù)工作多等問題。面對這些痛點,AI智能語音機器人能夠分析對方語義,并
如今,企業(yè)工作的重點正逐漸從產(chǎn)品的競爭、價格的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舻母偁帲苑?wù)質(zhì)量成了企業(yè)競爭的**地位。因此只有深入、細致地了解客戶的真正需求,才能使企業(yè)較好地發(fā)展,使企業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。 呼叫中心也稱客戶服務(wù)中心,是指綜合利用**的通信及計算機技術(shù),集中實現(xiàn)溝通、服務(wù)的系統(tǒng)。呼叫中心作為企業(yè)直接與客戶聯(lián)系和溝通的**,正是企業(yè)提升服務(wù),了解客戶需求,提升客戶滿意度的有效武器。通過呼叫
“你好” “您好,很高興為您服務(wù),有什么可以幫助您” “你是智能客服嗎” “我是機器人小藍,如需人工服務(wù),請說‘轉(zhuǎn)人工’” “我想買個車險” “一,家庭自用轎車,您可以選擇以下@@#¥#&@....二,其他車型,您可以@#¥¥...” “謝謝,給我唱首歌吧” “啦,啦啦啦啦,啦 ~” 進入某車險的電話智能客服專欄,你和電話智能客服可能發(fā)生以上的對話,或者較有趣的互撩。 人工智能我們聽到很多,也早
公司名: 天津藍點軟件開發(fā)有限公司
聯(lián)系人: 池經(jīng)理
電 話: 4006357925
手 機: 18630909849
微 信: 18630909849
地 址: 天津南開華苑南開區(qū)凱發(fā)大廈
郵 編:
網(wǎng) 址: 15602082656.b2b168.com
公司名: 天津藍點軟件開發(fā)有限公司
聯(lián)系人: 池經(jīng)理
手 機: 18630909849
電 話: 4006357925
地 址: 天津南開華苑南開區(qū)凱發(fā)大廈
郵 編:
網(wǎng) 址: 15602082656.b2b168.com