人工智能時代趨勢，AI智能語音機器人代理成風(fēng)口

時間：2019-04-29作者：天津藍(lán)點軟件開發(fā)有限公司瀏覽：91

天津藍(lán)點軟件開發(fā)有限公司專注于電話營銷機器人,電話客服機器人,呼叫中心系統(tǒng)等

• 詞條

  詞條說明

• 客服呼叫中心系統(tǒng)工作原理

  隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展與應(yīng)用，人機交互將成為新時代的常態(tài)。對于客服行業(yè)，客服呼叫中心系統(tǒng)不僅可以幫助企業(yè)節(jié)約成本，還能大幅度地提升工作效率，是客服人員的好助手。 客服呼叫中心系統(tǒng)利用大數(shù)據(jù)分析、知識工程、機器學(xué)習(xí)及智能語音等AI技術(shù)作為智能客服體系，將開創(chuàng)智能交互服務(wù)與人工服務(wù)相結(jié)合的全新客戶服務(wù)新模式，滿足知識個性化、人性化的交互服務(wù)，顛覆傳統(tǒng)客服模式，打造較“智能”體驗。 豐富的知識庫 其

• 智能語音客服，開啟客戶服務(wù)新時代

  傳統(tǒng)的客服行業(yè)是一個高人力投入的行業(yè)，客服人員在工作中經(jīng)常碰到無聊的騷擾、大量簡單、重復(fù)性的問題等。而客服人員為了不被投訴，面對騷擾時只能和這些用戶進行沒結(jié)果的交流，浪費了大量的有效時間。 人工智能技術(shù)的發(fā)展給客服行業(yè)帶來了巨大的機遇，企業(yè)紛紛使用智能語音客服幫助人工客服過濾無意義的抱怨、高頻簡單重復(fù)性問題等，使得人工客服能較好地服務(wù)剩下的復(fù)雜問題，從而提高了客戶服務(wù)的質(zhì)量和效率。 起初，我們可能

• 人工客服VS電話智能客服，誰將成未來主角？

  人工智能時代，很多行業(yè)得到了顛覆性的發(fā)展，電話客服行業(yè)便是其中之一。一直以來，電話客服作為連接企業(yè)和客戶的橋梁，其重要性不言而喻。但是，在長期發(fā)展過程中，電話客服行業(yè)又存在諸多痛點，比如從企業(yè)的角度，電話客服投入的成本非常高，但大部分工作的**回報卻很低。 此前，電話客服機器人的出現(xiàn)，確實解決了部分簡單重復(fù)性的問題，但是，其機械式的問答體系，也讓很多消費者心生不滿。而隨著人工智能技術(shù)的落地，電話客

• AI智能語音機器人代理——中小型創(chuàng)業(yè)者的福音?。?/a>

  近幾年，“人工智能”一直活躍在人們的視線中，有人期待著它的未來，也有不少人聞“人工智能”喪膽。 然而，哪里有繁雜的重復(fù)勞動，哪里就有人工智能。比如，較近非?；鸬摹癆I智能語音機器人”，就是一款通過人工智能技術(shù)進行電話服務(wù)的智能機器人。 基于人工智能的AI智能語音機器人 目前電話服務(wù)行業(yè)在意向客戶篩選方面普遍存在著效率低、時間長、重復(fù)工作多等問題。面對這些痛點，AI智能語音機器人能夠分析對方語義，并