AI智能語音機(jī)器人，AI時(shí)代下的巨大商機(jī)

時(shí)間：2019-05-08作者：天津藍(lán)點(diǎn)軟件開發(fā)有限公司瀏覽：106

天津藍(lán)點(diǎn)軟件開發(fā)有限公司專注于電話營銷機(jī)器人,電話客服機(jī)器人,呼叫中心系統(tǒng)等

• 詞條

  詞條說明

• 加盟代理項(xiàng)目推薦 想創(chuàng)業(yè)別錯(cuò)過！

  人工智能時(shí)代的來臨，以及國家AI政策的紅利，讓智能語音系統(tǒng)受到很多企業(yè)的關(guān)注，很多投資者和創(chuàng)業(yè)者也看到了其中蘊(yùn)藏的商機(jī)。我們知道，智能語音系統(tǒng)是一款人工智能科技產(chǎn)品，不過，在投資智能語音系統(tǒng)項(xiàng)目前，還需要了解下智能語音系統(tǒng)都可以做些什么？ 智能客服 客戶服務(wù)工作的重要程度不言而喻，大多數(shù)的企業(yè)都明白其影響力，做得好會(huì)有大批客戶進(jìn)行回購并帶來客戶，做的不好就砸自己招牌了。 智能語音系統(tǒng)作為智能客服，

• 智能語音客服，開啟客戶服務(wù)新時(shí)代

  傳統(tǒng)的客服行業(yè)是一個(gè)高人力投入的行業(yè)，客服人員在工作中經(jīng)常碰到無聊的騷擾、大量簡單、重復(fù)性的問題等。而客服人員為了不被投訴，面對(duì)騷擾時(shí)只能和這些用戶進(jìn)行沒結(jié)果的交流，浪費(fèi)了大量的有效時(shí)間。 人工智能技術(shù)的發(fā)展給客服行業(yè)帶來了巨大的機(jī)遇，企業(yè)紛紛使用智能語音客服幫助人工客服過濾無意義的抱怨、高頻簡單重復(fù)性問題等，使得人工客服能較好地服務(wù)剩下的復(fù)雜問題，從而提高了客戶服務(wù)的質(zhì)量和效率。 起初，我們可能

• 你還在用人工客服嗎？試一下電話智能客服吧！

  近年來，服務(wù)業(yè)迎來井噴期，各企業(yè)業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大，人工客服的壓力不斷攀升，隨著人口紅利的消失，人力成本越來越高，如何讓AI賦能客服做到降本增效是很多企業(yè)關(guān)注的話題。 伴隨人工智能技術(shù)日益普及，智能客服、智能IVR語音導(dǎo)航系統(tǒng)等AI產(chǎn)品紛紛在眾多企業(yè)中應(yīng)用。 智能客服系統(tǒng)基于語音識(shí)別、語音合成、語義理解等技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)咨詢辦理、智能導(dǎo)航、智能客服機(jī)器人、智能語音質(zhì)檢等一系列的功能環(huán)節(jié)。 1.業(yè)務(wù)辦

• 企業(yè)如何自建呼叫中心系統(tǒng)比較好?

  什么是自建型呼叫中心？就是企業(yè)自己買硬件、軟件構(gòu)建一套呼叫中心系統(tǒng)，當(dāng)然也可以找呼叫中心系統(tǒng)開發(fā)公司提供開發(fā)，硬件、軟件自行管理和維護(hù)，也可第三方協(xié)助維護(hù)。那么，如何自建呼叫中心系統(tǒng)比較好呢？ 1、定位明確，較大化自建呼叫中心作用 自建呼叫中心的企業(yè)的客戶服務(wù)中心應(yīng)該建成不僅僅是一個(gè)客戶服務(wù)部門，而是立足于全局，把生產(chǎn)、市場、服務(wù)等部門融合形成一個(gè)互動(dòng)的整體。隨著國內(nèi)對(duì)呼叫中心關(guān)注的熱浪一浪高過一