詞條
詞條說(shuō)明
ISO9001:2015版與舊版標(biāo)準(zhǔn)的差異解讀(三)
7 支持?7.1 資源7.1.1 總則?組織應(yīng)確定并提供為建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系所需的資源。?組織應(yīng)考慮:?a)現(xiàn)有內(nèi)部資源的能力和局限;?b)需要從外部供方獲得的資源。?7.1.2 人員?為有效實(shí)施質(zhì)量管理體系及其過(guò)程的運(yùn)行和控制,組織應(yīng)確定并提供必要的人員。?新版變化點(diǎn):?支持過(guò)程含資源、
18. 關(guān)于ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)8.2.2條款問(wèn):7.5.2條款規(guī)定:“考慮擬審核的過(guò)程和區(qū)域的狀況和重要性以及以往審核的結(jié)果,應(yīng)對(duì)審核方案進(jìn)行策劃”。本條款是否要求將用于判斷過(guò)程和區(qū)域的狀況和重要性的準(zhǔn)則形成文件?背景:即使有證據(jù)表明審核方案的策劃已經(jīng)考慮了過(guò)程和區(qū)域的狀況和重要性,但是,對(duì)于判定狀態(tài)和重要性的準(zhǔn)則是否形成文件,審核員仍有不同的觀點(diǎn)。答:否(ISO/TC176 N780)
(1)BPR 生產(chǎn)周期法(共六個(gè)階段)① 階段 1 ― 提出設(shè)想:提出組織的戰(zhàn)略目標(biāo);② 階段 2 ― 項(xiàng)目啟動(dòng):組建 BPR 小組,設(shè)置業(yè)績(jī)目標(biāo);③ 階段 3 ― 診斷:描述現(xiàn)有的過(guò)程,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;④ 階段 4 ― 重新設(shè)計(jì)階段:提出各種設(shè)計(jì)方案,設(shè)計(jì)新的過(guò)程,設(shè)計(jì)人力資源結(jié)構(gòu);⑤ 階段 5 ― 過(guò)程重組:使組織過(guò)程平穩(wěn)地向新型組織過(guò)渡;⑥ 階段 6 ― 監(jiān)測(cè):評(píng)估業(yè)績(jī)指標(biāo),轉(zhuǎn)人過(guò)程質(zhì)量改進(jìn)。(2
TS16949標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)
TS16949標(biāo)準(zhǔn)的制定,為汽車行業(yè)零部件組織提供了一個(gè)建立質(zhì)量體系的模式。其根本目的是從滿足質(zhì)量要求開(kāi)始保證顧客滿意。這就體現(xiàn)在一切為顧客著想,按顧客的要求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn)與試驗(yàn)。所以說(shuō)是一種顧客導(dǎo)向型質(zhì)量管理方法。首先,按顧客的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)。在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),必須把握顧客對(duì)產(chǎn)品的期望,而這些期望則應(yīng)包括明確的和隱含的期望。?TS16949標(biāo)準(zhǔn)中明確規(guī)定,供方要把了解到的顧客期
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